Le numéro de téléphone de Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe est le 02 43 55 11 64. Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe est situé à l'adresse Rue de Breil 72300 Sablé-sur-Sarthe.
Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe
| ✔ Nom officiel | 💧 Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 43 55 11 64 |
| Adresse postale |
Rue de Breil 72300 Sablé-sur-Sarthe |
Téléphone service client Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe
Afin de se mettre en contact avec Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe, il faut composer le 02 43 55 11 64. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Contacter Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe pour une urgence Le service téléphonique de Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe
Pour envoyer un courrier, le distributeur Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue de Breil
72300 Sablé-sur-Sarthe
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe sur internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe, il faut veiller à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.
Enfin, notons que Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Fermer le compteur Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe de manière à demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe depuis son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Ma facture en détail chez Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe
La facture d'eau Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il faut prendre contact avec le guichet compétent d'Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe :
Rue de Breil
72300 Sablé-sur-Sarthe
Numéro de téléphone : 02 43 55 11 64
Comprendre le tarif de l'eau chez Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe
Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont causées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe
Rue de Breil
72300 Sablé-sur-Sarthe
Fait à Sablé-sur-Sarthe, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe informe son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le client doit prendre contact Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Nantaise des Eaux Sablé-sur-Sarthe ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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