Le numéro de téléphone de Communauté d'agglomération du Grand Chalon est le 03 85 48 91 35. Communauté d'agglomération du Grand Chalon est situé à l'adresse Place Jean Jaurès 71100 Saint-Rémy.
Communauté d'agglomération du Grand Chalon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Communauté d'agglomération du Grand Chalon
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'agglomération du Grand Chalon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 85 48 91 35 |
| Adresse postale |
Place Jean Jaurès 71100 Saint-Rémy |
Téléphone du fournisseur Communauté d'agglomération du Grand Chalon
Pour contacter Communauté d'agglomération du Grand Chalon, il faut composer le 03 85 48 91 35. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Contacter Communauté d'agglomération du Grand Chalon pour une urgence L'accueil téléphonique de Communauté d'agglomération du Grand Chalon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Communauté d'agglomération du Grand Chalon
Par courrier, le bureau du fournisseur Communauté d'agglomération du Grand Chalon est disponible aux coordonnées suivantes :
Place Jean Jaurès
71100 Saint-Rémy
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Communauté d'agglomération du Grand Chalon en ligne
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Communauté d'agglomération du Grand Chalon sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Communauté d'agglomération du Grand Chalon, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Communauté d'agglomération du Grand Chalon a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Communauté d'agglomération du Grand Chalon ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'agglomération du Grand Chalon s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Communauté d'agglomération du Grand Chalon lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Communauté d'agglomération du Grand Chalon (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Communauté d'agglomération du Grand Chalon peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Communauté d'agglomération du Grand Chalon suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Clôture du compteur Communauté d'agglomération du Grand Chalon lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Communauté d'agglomération du Grand Chalon pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Communauté d'agglomération du Grand Chalon ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Communauté d'agglomération du Grand Chalon depuis son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Communauté d'agglomération du Grand Chalon, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Communauté d'agglomération du Grand Chalon dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Communauté d'agglomération du Grand Chalon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Ma facture en détail chez Communauté d'agglomération du Grand Chalon
La facture d'eau Communauté d'agglomération du Grand Chalon se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Communauté d'agglomération du Grand Chalon :
Place Jean Jaurès
71100 Saint-Rémy
Numéro de téléphone : 03 85 48 91 35
Comprendre le tarif de l'eau avec Communauté d'agglomération du Grand Chalon
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
Communauté d'agglomération du Grand Chalon : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Communauté d'agglomération du Grand Chalon doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Communauté d'agglomération du Grand Chalon.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Communauté d'agglomération du Grand Chalon
Place Jean Jaurès
71100 Saint-Rémy
Fait à Saint-Rémy, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Communauté d'agglomération du Grand Chalon : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Communauté d'agglomération du Grand Chalon doit informer son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Communauté d'agglomération du Grand Chalon au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Communauté d'agglomération du Grand Chalon, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Communauté d'agglomération du Grand Chalon, qui contacter ?
En cas de litige avec Communauté d'agglomération du Grand Chalon ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !