Le numéro de téléphone de Suez Eau Paray-le-Monial est le 09 77 408 408. Suez Eau Paray-le-Monial est situé à l'adresse 3 Rue de la Vigne 71600 Paray-le-Monial.

Suez Eau Paray-le-Monial (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de la marque Suez Eau au cours de l'année 2015. Les services en lien avec l'eau potable sont les mêmes.

Joindre le service client Suez Eau Paray-le-Monial

Coordonnées du délégataire Suez Eau Paray-le-Monial
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Paray-le-Monial
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 77 408 408
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur Suez Eau Paray-le-Monial

Pour contacter Suez Eau Paray-le-Monial, il faut composer le 09 77 408 408. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Suez Eau Paray-le-Monial.

Contacter Suez Eau Paray-le-Monial en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Suez Eau Paray-le-Monial pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Suez Eau Paray-le-Monial

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Paray-le-Monial est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Paray-le-Monial
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Paray-le-Monial située au 3 Rue de la Vigne, 71600 Paray-le-Monial.

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Suez Eau Paray-le-Monial sur le web

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Paray-le-Monial sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Suez Eau Paray-le-Monial, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Suez Eau Paray-le-Monial a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des personnes. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Paray-le-Monial.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Suez Eau Paray-le-Monial ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Paray-le-Monial s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Suez Eau Paray-le-Monial lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Suez Eau Paray-le-Monial (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Suez Eau Paray-le-Monial peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Suez Eau Paray-le-Monial nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Paray-le-Monial.

Résiliation du compteur Suez Eau Paray-le-Monial lors d'un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Suez Eau Paray-le-Monial pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Suez Eau Paray-le-Monial ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Suez Eau Paray-le-Monial depuis l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Paray-le-Monial, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Paray-le-Monial dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Suez Eau Paray-le-Monial. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Suez Eau Paray-le-Monial.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Suez Eau Paray-le-Monial.

Ma facture en détail chez Suez Eau Paray-le-Monial

La facture d'eau Suez Eau Paray-le-Monial se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Paray-le-Monial.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Suez Eau Paray-le-Monial.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Suez Eau Paray-le-Monial :

Contact client Suez Eau Paray-le-Monial
3 Rue de la Vigne
71600 Paray-le-Monial

Numéro de téléphone : 09 77 408 408

Comprendre le tarif de l'eau avec Suez Eau Paray-le-Monial

Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.

Suez Eau Paray-le-Monial : foire aux questions

Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Paray-le-Monial doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Paray-le-Monial.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Suez Eau Paray-le-Monial
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Paray-le-Monial, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Paray-le-Monial a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Paray-le-Monial d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Paray-le-Monial, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Suez Eau Paray-le-Monial ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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