Le numéro de téléphone de Montclar est le 04 92 30 92 00. Montclar est situé à l'adresse Bâtiment Communal 04140 Montclar.
Montclar (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Montclar
| ✔ Nom officiel | 💧 Montclar |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 30 92 00 |
| Adresse postale |
Bâtiment Communal 04140 Montclar |
Téléphone service client Montclar
Pour joindre Montclar, il faut composer le numéro de téléphone 04 92 30 92 00. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Montclar.
Appeler Montclar pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Montclar si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Montclar
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Montclar se situe à l'adresse suivante :
Bâtiment Communal
04140 Montclar
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Montclar par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Montclar sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Montclar, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Montclar met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Montclar ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Montclar s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Montclar au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Montclar (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Montclar peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Montclar nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Montclar.
Résilier le compteur Montclar lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau Montclar afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Montclar ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Montclar à partir de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Montclar, il est couramment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Pour cela, si Montclar propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Montclar. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Montclar.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Montclar.
Les éléments de la facture Montclar
Le paiement de l'eau Montclar s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Montclar.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Montclar.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Montclar :
Bâtiment Communal
04140 Montclar
Contact téléphonique : 04 92 30 92 00
Analyse du coût du m3 d'eau avec Montclar
En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Montclar : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Montclar doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de résiliation Montclar.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Montclar
Bâtiment Communal
04140 Montclar
Fait à Montclar, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Montclar : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Montclar doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Montclar d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Montclar, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Montclar, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Montclar mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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