Le numéro de téléphone de Mairie de Mélisey est le 03 84 20 84 38. Mairie de Mélisey est situé à l'adresse 10 Grande rue 70270 Mélisey.
Mairie de Mélisey (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mairie de Mélisey
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Mélisey |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 20 84 38 |
| Adresse postale |
10 Grande rue 70270 Mélisey |
Numéro de téléphone Mairie de Mélisey
Pour téléphoner à Mairie de Mélisey, il faut composer le 03 84 20 84 38. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Mairie de Mélisey.
Contacter Mairie de Mélisey en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Mairie de Mélisey pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Mairie de Mélisey
Pour les demandes par écrit, le délégataire Mairie de Mélisey est disponible aux coordonnées suivantes :
10 Grande rue
70270 Mélisey
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Mairie de Mélisey via internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Mélisey sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Mélisey, il faut veiller à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, notons que Mairie de Mélisey dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mairie de Mélisey ?
En tant que délégation de service public, Mairie de Mélisey est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Mélisey : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Mairie de Mélisey (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Mairie de Mélisey peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Mairie de Mélisey requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Mélisey.
Résilier le compteur Mairie de Mélisey en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Mairie de Mélisey dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Mairie de Mélisey ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Mairie de Mélisey depuis l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Mairie de Mélisey, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Mairie de Mélisey dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Mairie de Mélisey. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Mélisey.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Mairie de Mélisey.
Ma facture en détail chez Mairie de Mélisey
La facture d'eau Mairie de Mélisey se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Mairie de Mélisey.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Mélisey.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'Mairie de Mélisey :
10 Grande rue
70270 Mélisey
Téléphone : 03 84 20 84 38
Comprendre le prix de l'eau avec Mairie de Mélisey
Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les communes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.
Mairie de Mélisey : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Mélisey doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie de Mélisey.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Mairie de Mélisey
10 Grande rue
70270 Mélisey
Fait à Mélisey, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Mairie de Mélisey : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Mélisey a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Mairie de Mélisey dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Mairie de Mélisey, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Mélisey, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Mairie de Mélisey ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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