Le numéro de téléphone de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes est le 03 86 42 22 49. SIAEP de Vincelles et de Vincelottes est situé à l'adresse Mairie de Vincelles 89290 Vincelles.
SIAEP de Vincelles et de Vincelottes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Vincelles et de Vincelottes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 42 22 49 |
| Adresse postale |
Mairie de Vincelles 89290 Vincelles |
Téléphone du fournisseur SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Pour appeler SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, il faut composer le 03 86 42 22 49. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Contact spécial : SIAEP de Vincelles et de Vincelottes en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes est disponible aux coordonnées suivantes :
Mairie de Vincelles
89290 Vincelles
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SIAEP de Vincelles et de Vincelottes sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SIAEP de Vincelles et de Vincelottes sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, le client doit faire attention à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que SIAEP de Vincelles et de Vincelottes dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Vincelles et de Vincelottes ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Vincelles et de Vincelottes est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Vincelles et de Vincelottes engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Fermer le compteur SIAEP de Vincelles et de Vincelottes lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SIAEP de Vincelles et de Vincelottes ;
- Un RIB.
Fermer le compteur SIAEP de Vincelles et de Vincelottes à partir de l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Vincelles et de Vincelottes prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP de Vincelles et de Vincelottes. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Ma facture en détail chez SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
La facture d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SIAEP de Vincelles et de Vincelottes :
Mairie de Vincelles
89290 Vincelles
Téléphone : 03 86 42 22 49
Comprendre le prix de l'eau avec SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
SIAEP de Vincelles et de Vincelottes : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SIAEP de Vincelles et de Vincelottes doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Mairie de Vincelles
89290 Vincelles
Fait à Vincelles, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Vincelles et de Vincelottes : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Vincelles et de Vincelottes informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP de Vincelles et de Vincelottes rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, qui appeler ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Vincelles et de Vincelottes ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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