SIAEP de Vincelles et de Vincelottes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Vincelles et de Vincelottes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 42 22 49 |
| Adresse postale |
Mairie de Vincelles 89290 Vincelles |
Numéro de téléphone SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Pour appeler SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, il suffit d'appeler le 03 86 42 22 49. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Joindre SIAEP de Vincelles et de Vincelottes en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes est disponible à l'adresse suivante :
Mairie de Vincelles
89290 Vincelles
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Contacter SIAEP de Vincelles et de Vincelottes sur internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIAEP de Vincelles et de Vincelottes sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, il faut penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Aussi, notons que SIAEP de Vincelles et de Vincelottes a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Vincelles et de Vincelottes ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de Vincelles et de Vincelottes gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Vincelles et de Vincelottes engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Fermer le compteur SIAEP de Vincelles et de Vincelottes lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prévenir le service eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du départ ;
- La référence client SIAEP de Vincelles et de Vincelottes ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation SIAEP de Vincelles et de Vincelottes via l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, il est souvent proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où SIAEP de Vincelles et de Vincelottes propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP de Vincelles et de Vincelottes. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Comprendre ma facture chez SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
La facture d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Le total de la partie consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client contacter ?
En cas de problème liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service client d'SIAEP de Vincelles et de Vincelottes :
Mairie de Vincelles
89290 Vincelles
Contact téléphonique : 03 86 42 22 49
Comprendre le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité SIAEP de Vincelles et de Vincelottes). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées par des facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
SIAEP de Vincelles et de Vincelottes : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client quitte le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Mairie de Vincelles
89290 Vincelles
Fait à Vincelles, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de Vincelles et de Vincelottes : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, SIAEP de Vincelles et de Vincelottes informe son client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter SIAEP de Vincelles et de Vincelottes rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Vincelles et de Vincelottes, qui appeler ?
Lors d'un différend avec SIAEP de Vincelles et de Vincelottes ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si à l'issue des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
Communes gérées par SIAEP de Vincelles et de Vincelottes
De manière à obtenir plus d'informations sur SIAEP de Vincelles et de Vincelottes dans votre situation, des services d'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :
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