Le numéro de téléphone de SIAEP de la Montane est le 05 55 27 61 14. SIAEP de la Montane est situé à l'adresse Mairie d'EYREIN 19800 Eyrein.
SIAEP de la Montane (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP de la Montane
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la Montane |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 27 61 14 |
| Adresse postale |
Mairie d'EYREIN 19800 Eyrein |
Service téléphonique SIAEP de la Montane
Pour téléphoner à SIAEP de la Montane, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 27 61 14. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SIAEP de la Montane.
Appeler SIAEP de la Montane en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIAEP de la Montane pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de la Montane
Pour les requêtes écrites, le délégataire SIAEP de la Montane est disponible aux coordonnées suivantes :
Mairie d'EYREIN
19800 Eyrein
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIAEP de la Montane par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de la Montane directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEP de la Montane, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, il faut savoir que SIAEP de la Montane a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP de la Montane ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de la Montane est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de la Montane : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIAEP de la Montane (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIAEP de la Montane peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de la Montane implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de la Montane.
Fermeture du compteur SIAEP de la Montane en cas de déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de la Montane dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIAEP de la Montane ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement SIAEP de la Montane par le biais de l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat SIAEP de la Montane, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SIAEP de la Montane dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIAEP de la Montane. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIAEP de la Montane.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SIAEP de la Montane.
Ma facture en détail chez SIAEP de la Montane
Votre facture d'eau SIAEP de la Montane se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIAEP de la Montane.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de la Montane.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de la Montane :
Mairie d'EYREIN
19800 Eyrein
Contact téléphonique : 05 55 27 61 14
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP de la Montane
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de la Montane : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SIAEP de la Montane doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de la Montane.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
SIAEP de la Montane
Mairie d'EYREIN
19800 Eyrein
Fait à Eyrein, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIAEP de la Montane : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la Montane doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIAEP de la Montane dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIAEP de la Montane, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de la Montane, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec SIAEP de la Montane ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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