Le numéro de téléphone de AGUR Jarnac est le 09 69 39 4000. AGUR Jarnac est situé à l'adresse 1 bis rue Gabriel Péri 16200 Jarnac.

AGUR Jarnac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe AGUR Jarnac

Coordonnées du délégataire AGUR Jarnac
✔ Nom officiel 💧 AGUR Jarnac
Logo officiel logo AGUR Jarnac
Numéro de téléphone 09 69 39 4000
Adresse postale
1 bis rue Gabriel Péri
16200  Jarnac

Service téléphonique AGUR Jarnac

Afin de se mettre en contact avec AGUR Jarnac, il est nécessaire de faire le 09 69 39 4000. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne AGUR Jarnac.

Contacter AGUR Jarnac en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de AGUR Jarnac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier AGUR Jarnac

Pour les requêtes écrites, le distributeur AGUR Jarnac se situe à l'adresse suivante :

AGUR Jarnac
1 bis rue Gabriel Péri
16200 Jarnac

Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter AGUR Jarnac par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller AGUR Jarnac directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne AGUR Jarnac, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que AGUR Jarnac a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire AGUR Jarnac ?

En tant que gestionnaire de l'eau, AGUR Jarnac se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau AGUR Jarnac lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de AGUR Jarnac (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste AGUR Jarnac peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire AGUR Jarnac implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par AGUR Jarnac.

Fermeture du compteur AGUR Jarnac suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle AGUR Jarnac dans le but de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) AGUR Jarnac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement AGUR Jarnac depuis l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat AGUR Jarnac, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si AGUR Jarnac dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel AGUR Jarnac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat AGUR Jarnac.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par AGUR Jarnac.


Décryptage de la facture AGUR Jarnac

La facturation pour l'eau AGUR Jarnac s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par AGUR Jarnac.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez AGUR Jarnac.

Enfin, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'AGUR Jarnac :

Contact clientèle AGUR Jarnac
1 bis rue Gabriel Péri
16200 Jarnac

Par téléphone : 09 69 39 4000

Éplucher le prix du m3 d'eau avec le fournisseur AGUR Jarnac

Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion AGUR Jarnac). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau AGUR Jarnac dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

AGUR Jarnac : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation AGUR Jarnac doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau AGUR Jarnac.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

AGUR Jarnac
1 bis rue Gabriel Péri
16200 Jarnac

Fait à Jarnac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ AGUR Jarnac : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, AGUR Jarnac doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter AGUR Jarnac dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec AGUR Jarnac, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau AGUR Jarnac, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec AGUR Jarnac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par AGUR Jarnac

Communes gérées par AGUR Jarnac

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne AGUR Jarnac dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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