AGUR Jarnac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur AGUR Jarnac
| ✔ Nom officiel | 💧 AGUR Jarnac |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 39 4000 |
| Adresse postale |
1 bis rue Gabriel Péri 16200 Jarnac |
Téléphone service client AGUR Jarnac
Pour contacter AGUR Jarnac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web AGUR Jarnac.
Appeler AGUR Jarnac pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de AGUR Jarnac en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier AGUR Jarnac
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur AGUR Jarnac est disponible à l'adresse suivante :
1 bis rue Gabriel Péri
16200 Jarnac
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à AGUR Jarnac via internet
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client AGUR Jarnac directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client AGUR Jarnac, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Aussi, rappelons que AGUR Jarnac a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public AGUR Jarnac ?
En tant que délégation de service public, AGUR Jarnac gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau AGUR Jarnac lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau potable de AGUR Jarnac (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant AGUR Jarnac peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec AGUR Jarnac requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par AGUR Jarnac.
Résilier le compteur AGUR Jarnac lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prendre contact avec le service client AGUR Jarnac de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) AGUR Jarnac ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture AGUR Jarnac par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat AGUR Jarnac, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur AGUR Jarnac dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client AGUR Jarnac. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat AGUR Jarnac.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par AGUR Jarnac.
Comprendre ma facture chez AGUR Jarnac
La facturation pour l'eau AGUR Jarnac se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à AGUR Jarnac.
Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec AGUR Jarnac.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui contacter ?
En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'AGUR Jarnac :
1 bis rue Gabriel Péri
16200 Jarnac
Numéro de téléphone : 09 69 39 4000
Éplucher le tarif de l'eau chez AGUR Jarnac
En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec AGUR Jarnac). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau AGUR Jarnac pour ma ville
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
AGUR Jarnac : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation du contrat eau AGUR Jarnac doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau AGUR Jarnac.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
AGUR Jarnac
1 bis rue Gabriel Péri
16200 Jarnac
Fait à Jarnac, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ AGUR Jarnac : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, AGUR Jarnac a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre AGUR Jarnac dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures AGUR Jarnac, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité AGUR Jarnac, qui joindre ?
En cas de litige avec AGUR Jarnac ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par AGUR Jarnac
Communes gérées par AGUR Jarnac
Pour en savoir plus au sujet de AGUR Jarnac chez vous, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !