AGUR Pillac : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est AGUR Jarnac et approvisionne 256 résidants à Pillac. C'est le fournisseur d'eau à Pillac avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à AGUR Jarnac, il est nécessaire de composer le 09 69 39 4000. AGUR Jarnac est situé 1 bis rue Gabriel Péri 16200 Jarnac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pillac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pillac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau AGUR Jarnac. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 4000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pillac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pillac, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de AGUR Jarnac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Jarnac travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. AGUR Jarnac est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Pillac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pillac, il est nécessaire de joindre le service client de AGUR Jarnac au 09 69 39 4000. Si vous arrivez sur Pillac, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pillac, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Pillac
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Jarnac
Logo actuel logo AGUR Jarnac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
1 bis rue Gabriel Péri
16200  Jarnac

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Pillac, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à AGUR Jarnac :

  • adresse postale à Pillac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pillac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pillac, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pillac.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Pillac et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pillac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pillac...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Pillac : Syndicat d'eau potable du Sud Charente.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Pillac : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Pillac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pillac

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pillac. AGUR Jarnac diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pillac (16390)
Qualité de l'eau à Pillac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pillac
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pillac

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

AGUR Jarnac distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, AGUR Jarnac se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

AGUR Jarnac propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau AGUR Jarnac

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Jarnac sont estimées à 75.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pillac est 0.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de AGUR Jarnac à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Pillac équivalent à 0.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Pillac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par AGUR Jarnac

Prix de l'eau à Pillac

Le tarif de l'eau potable à Pillac subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Pillac. Plus la population est répartie sur Pillac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pillac sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Pillac ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Pillac, le particulier doit contacter AGUR Jarnac.

Présicément, c'est la collectivité de Pillac a mandaté AGUR Jarnac pour la distribution d'eau à Pillac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pillac

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Pillac, il est conseillé de contacter AGUR Jarnac au 09 69 39 4000.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pillac, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pillac

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Pillacois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pillac peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Pillac voire en cas de rupture de cannalisations, AGUR Jarnac intervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme AGUR Jarnac, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Pillac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PillacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Pillacois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter AGUR Jarnac.

Renseignements supplémentaires à propos de Pillac

Pillac fait partie de la collectivité Syndicat d'eau potable du Sud Charente.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16390 Pillac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 98 51 43.

Pillac est composé de 256 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pillac

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