Le numéro de téléphone de Bons-Tassilly est le 02 31 90 97 20. Bons-Tassilly est situé à l'adresse 1 place Louis-Thudor 14420 Bons-Tassilly.
Bons-Tassilly (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Bons-Tassilly
| ✔ Nom officiel | 💧 Bons-Tassilly |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 31 90 97 20 |
| Adresse postale |
1 place Louis-Thudor 14420 Bons-Tassilly |
Téléphone du fournisseur Bons-Tassilly
Pour joindre Bons-Tassilly, il est nécessaire de faire le 02 31 90 97 20. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Bons-Tassilly.
Appeler Bons-Tassilly pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Bons-Tassilly dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Bons-Tassilly
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Bons-Tassilly se situe à l'adresse suivante :
1 place Louis-Thudor
14420 Bons-Tassilly
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Bons-Tassilly sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Bons-Tassilly sur internet peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Bons-Tassilly, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Bons-Tassilly a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Bons-Tassilly ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Bons-Tassilly est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Bons-Tassilly au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Bons-Tassilly (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Bons-Tassilly peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Bons-Tassilly engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Bons-Tassilly.
Fermer le compteur Bons-Tassilly suite à un départ
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Bons-Tassilly pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Bons-Tassilly ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Bons-Tassilly par le biais de son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Bons-Tassilly, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Bons-Tassilly dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Bons-Tassilly. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Bons-Tassilly.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Bons-Tassilly.
Décrytage de la facture Bons-Tassilly
La facturation pour l'eau Bons-Tassilly s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Bons-Tassilly.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Bons-Tassilly.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Bons-Tassilly :
1 place Louis-Thudor
14420 Bons-Tassilly
Par téléphone : 02 31 90 97 20
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Bons-Tassilly
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Bons-Tassilly : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Bons-Tassilly doit mentionner les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Bons-Tassilly.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Bons-Tassilly
1 place Louis-Thudor
14420 Bons-Tassilly
Fait à Bons-Tassilly, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Bons-Tassilly : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Bons-Tassilly informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Bons-Tassilly rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Bons-Tassilly, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bons-Tassilly, qui appeler ?
En cas de problème avec Bons-Tassilly mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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