Le numéro de téléphone de Potigny est le 02 31 90 84 67. Potigny est situé à l'adresse Place de la 1e-Division-Blindée-Polonaise 14420 Potigny.
Potigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Potigny
| ✔ Nom officiel | 💧 Potigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 31 90 84 67 |
| Adresse postale |
Place de la 1e-Division-Blindée-Polonaise 14420 Potigny |
Téléphone du fournisseur Potigny
Pour joindre Potigny, il est nécessaire de faire le 02 31 90 84 67. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Potigny.
Appeler Potigny pour une urgence L'accueil téléphonique de Potigny dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Potigny
Par courrier, le fournisseur d'eau Potigny se situe à l'adresse suivante :
Place de la 1e-Division-Blindée-Polonaise
14420 Potigny
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Potigny en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Potigny sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Potigny, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Potigny a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Potigny ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Potigny est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Potigny au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Potigny (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Potigny peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Potigny suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Potigny.
Clôture du compteur Potigny suite à un départ
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Potigny pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Potigny ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Potigny par le biais de son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Potigny, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Potigny dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Potigny. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Potigny.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Potigny.
Décrytage de la facture Potigny
La facturation pour l'eau Potigny s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Potigny.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Potigny.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Potigny :
Place de la 1e-Division-Blindée-Polonaise
14420 Potigny
Par téléphone : 02 31 90 84 67
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Potigny
En France, le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Potigny : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Potigny doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Potigny.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Potigny
Place de la 1e-Division-Blindée-Polonaise
14420 Potigny
Fait à Potigny, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Potigny : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Potigny doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Potigny au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Potigny, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Potigny, qui contacter ?
En cas de problème avec Potigny mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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