Le numéro de téléphone de Verdalle est le 05 63 50 32 48. Verdalle est situé à l'adresse Avenue François-Monsarrat 81110 Verdalle.
Verdalle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Verdalle
| ✔ Nom officiel | 💧 Verdalle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 50 32 48 |
| Adresse postale |
Avenue François-Monsarrat 81110 Verdalle |
Numéro de téléphone Verdalle
Pour contacter Verdalle, il est nécessaire de faire le 05 63 50 32 48. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page internet de Verdalle.
Appeler Verdalle en cas d'urgence Le numéro du service client de Verdalle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Verdalle
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Verdalle se situe à l'adresse suivante :
Avenue François-Monsarrat
81110 Verdalle
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Verdalle via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Verdalle sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Verdalle, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Verdalle met à disposition un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Verdalle ?
En tant que délégation de service public, Verdalle s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Verdalle lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Verdalle (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Verdalle peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Verdalle requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Verdalle.
Résilier le compteur Verdalle lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Verdalle dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Verdalle ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Verdalle par le biais de l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Verdalle, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Verdalle dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Verdalle. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Verdalle.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Verdalle.
Décrytage de la facture Verdalle
La facturation pour l'eau Verdalle s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Verdalle.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Verdalle.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Verdalle :
Avenue François-Monsarrat
81110 Verdalle
Numéro : 05 63 50 32 48
Éplucher le coût du m3 d'eau avec Verdalle
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Verdalle : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Verdalle doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Verdalle.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Verdalle
Avenue François-Monsarrat
81110 Verdalle
Fait à Verdalle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Verdalle : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Verdalle a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Verdalle dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Verdalle, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Verdalle, qui joindre ?
En cas de litige avec Verdalle mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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