Le numéro de téléphone de Rennes-les-Bains est le 04 68 69 87 95. Rennes-les-Bains est situé à l'adresse 11 Grand'rue de la Mairie 11190 Rennes-les-Bains.
Rennes-les-Bains (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Rennes-les-Bains
| ✔ Nom officiel | 💧 Rennes-les-Bains |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 69 87 95 |
| Adresse postale |
11 Grand'rue de la Mairie 11190 Rennes-les-Bains |
Service téléphonique Rennes-les-Bains
Pour téléphoner à Rennes-les-Bains, il est nécessaire de faire le 04 68 69 87 95. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Rennes-les-Bains.
Contact spécial : Rennes-les-Bains pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Rennes-les-Bains dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Rennes-les-Bains
Pour envoyer un courrier, le délégataire Rennes-les-Bains se situe à l'adresse suivante :
11 Grand'rue de la Mairie
11190 Rennes-les-Bains
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Rennes-les-Bains sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Rennes-les-Bains directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Rennes-les-Bains, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, rappelons que Rennes-les-Bains met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Rennes-les-Bains ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Rennes-les-Bains est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Rennes-les-Bains : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Rennes-les-Bains (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Rennes-les-Bains peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Rennes-les-Bains engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Rennes-les-Bains.
Fermer le compteur Rennes-les-Bains en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Rennes-les-Bains dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Rennes-les-Bains ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Rennes-les-Bains à partir de son espace personnel Outre la résiliation du contrat Rennes-les-Bains, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Rennes-les-Bains prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Rennes-les-Bains. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Rennes-les-Bains.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Rennes-les-Bains.
Décrytage de la facture Rennes-les-Bains
La facturation pour l'eau Rennes-les-Bains s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Rennes-les-Bains.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Rennes-les-Bains.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel numéro appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au pôle compétent d'Rennes-les-Bains :
11 Grand'rue de la Mairie
11190 Rennes-les-Bains
Numéro : 04 68 69 87 95
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Rennes-les-Bains
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Rennes-les-Bains : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Rennes-les-Bains doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Rennes-les-Bains.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Rennes-les-Bains
11 Grand'rue de la Mairie
11190 Rennes-les-Bains
Fait à Rennes-les-Bains, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Rennes-les-Bains : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Rennes-les-Bains informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Rennes-les-Bains rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Rennes-les-Bains, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Rennes-les-Bains, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Rennes-les-Bains mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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