Le numéro de téléphone de Villeret est le 03 23 09 58 07. Villeret est situé à l'adresse Rue de Priel 02420 Villeret.
Villeret (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Villeret
| ✔ Nom officiel | 💧 Villeret |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 09 58 07 |
| Adresse postale |
Rue de Priel 02420 Villeret |
Téléphone du fournisseur Villeret
Afin de se mettre en contact avec Villeret, il suffit d'appeler le 03 23 09 58 07. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Villeret.
Contact spécial : Villeret en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Villeret si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Villeret
Pour les demandes par écrit, le délégataire Villeret est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue de Priel
02420 Villeret
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Villeret sur le web
Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Villeret directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Villeret, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Aussi, rappelons que Villeret met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Villeret ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Villeret est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Villeret : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service client de Villeret (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Villeret peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Villeret suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Villeret.
Résilier le compteur Villeret en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Villeret de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Villeret ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Villeret depuis son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Villeret, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Villeret propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Villeret. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat Villeret.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Villeret.
Les éléments de la facture Villeret
Le reçu d'eau Villeret se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Villeret.
Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Villeret.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Villeret :
Rue de Priel
02420 Villeret
Téléphone : 03 23 09 58 07
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Villeret
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont justifiées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Villeret : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Villeret doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Villeret.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Villeret
Rue de Priel
02420 Villeret
Fait à Villeret, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Villeret : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Villeret a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Villeret au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Villeret, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Villeret, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Villeret ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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