Le numéro de téléphone de SIAEP de Gumery Fontenay est le 03 25 39 15 62. SIAEP de Gumery Fontenay est situé à l'adresse 2 rue du Poncelot 10400 Fontenay-de-Bossery.
SIAEP de Gumery Fontenay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP de Gumery Fontenay
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Gumery Fontenay |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 39 15 62 |
| Adresse postale |
2 rue du Poncelot 10400 Fontenay-de-Bossery |
Numéro de téléphone SIAEP de Gumery Fontenay
Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Gumery Fontenay, il est nécessaire de faire le 03 25 39 15 62. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web SIAEP de Gumery Fontenay.
Contact spécial : SIAEP de Gumery Fontenay en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de SIAEP de Gumery Fontenay dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de Gumery Fontenay
Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP de Gumery Fontenay se situe à l'adresse suivante :
2 rue du Poncelot
10400 Fontenay-de-Bossery
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec SIAEP de Gumery Fontenay par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Gumery Fontenay en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP de Gumery Fontenay, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que SIAEP de Gumery Fontenay met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP de Gumery Fontenay ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Gumery Fontenay se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Gumery Fontenay lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de SIAEP de Gumery Fontenay (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Gumery Fontenay peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIAEP de Gumery Fontenay implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Gumery Fontenay.
Fermeture du compteur SIAEP de Gumery Fontenay suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP de Gumery Fontenay afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Gumery Fontenay ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier SIAEP de Gumery Fontenay à partir de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Gumery Fontenay, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP de Gumery Fontenay prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel SIAEP de Gumery Fontenay. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Gumery Fontenay.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Gumery Fontenay.
Décrytage de la facture SIAEP de Gumery Fontenay
La facturation pour l'eau SIAEP de Gumery Fontenay s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIAEP de Gumery Fontenay.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de Gumery Fontenay.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP de Gumery Fontenay :
2 rue du Poncelot
10400 Fontenay-de-Bossery
Numéro : 03 25 39 15 62
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIAEP de Gumery Fontenay
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
SIAEP de Gumery Fontenay : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Gumery Fontenay doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP de Gumery Fontenay.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
SIAEP de Gumery Fontenay
2 rue du Poncelot
10400 Fontenay-de-Bossery
Fait à Fontenay-de-Bossery, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIAEP de Gumery Fontenay : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Gumery Fontenay doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP de Gumery Fontenay dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP de Gumery Fontenay, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Gumery Fontenay, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec SIAEP de Gumery Fontenay mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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