Le numéro de téléphone de SIEA Sainte-Maure Lavau est le 03 25 80 78 36. SIEA Sainte-Maure Lavau est situé à l'adresse 132 route de Méry-sur-Seine 10150 Sainte-Maure.
SIEA Sainte-Maure Lavau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées SIEA Sainte-Maure Lavau
| ✔ Nom officiel | 💧 SIEA Sainte-Maure Lavau |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 80 78 36 |
| Adresse postale |
132 route de Méry-sur-Seine 10150 Sainte-Maure |
Numéro de téléphone SIEA Sainte-Maure Lavau
Pour contacter SIEA Sainte-Maure Lavau, il est nécessaire de faire le 03 25 80 78 36. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web SIEA Sainte-Maure Lavau.
Appeler SIEA Sainte-Maure Lavau en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SIEA Sainte-Maure Lavau dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SIEA Sainte-Maure Lavau
Par courrier, le bureau du fournisseur SIEA Sainte-Maure Lavau se situe à l'adresse suivante :
132 route de Méry-sur-Seine
10150 Sainte-Maure
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SIEA Sainte-Maure Lavau en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIEA Sainte-Maure Lavau en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIEA Sainte-Maure Lavau, il faut être vigilent et penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que SIEA Sainte-Maure Lavau met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIEA Sainte-Maure Lavau ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIEA Sainte-Maure Lavau s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur SIEA Sainte-Maure Lavau lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de SIEA Sainte-Maure Lavau (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIEA Sainte-Maure Lavau peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SIEA Sainte-Maure Lavau suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIEA Sainte-Maure Lavau.
Clôture du compteur SIEA Sainte-Maure Lavau lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIEA Sainte-Maure Lavau afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIEA Sainte-Maure Lavau ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier SIEA Sainte-Maure Lavau par le biais de l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat SIEA Sainte-Maure Lavau, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIEA Sainte-Maure Lavau dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client SIEA Sainte-Maure Lavau. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIEA Sainte-Maure Lavau.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIEA Sainte-Maure Lavau.
Décrytage de la facture SIEA Sainte-Maure Lavau
La facturation pour l'eau SIEA Sainte-Maure Lavau s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à SIEA Sainte-Maure Lavau.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIEA Sainte-Maure Lavau.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'SIEA Sainte-Maure Lavau :
132 route de Méry-sur-Seine
10150 Sainte-Maure
Numéro : 03 25 80 78 36
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIEA Sainte-Maure Lavau
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
SIEA Sainte-Maure Lavau : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIEA Sainte-Maure Lavau doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIEA Sainte-Maure Lavau.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
SIEA Sainte-Maure Lavau
132 route de Méry-sur-Seine
10150 Sainte-Maure
Fait à Sainte-Maure, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIEA Sainte-Maure Lavau : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIEA Sainte-Maure Lavau doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SIEA Sainte-Maure Lavau au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIEA Sainte-Maure Lavau, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIEA Sainte-Maure Lavau, qui contacter ?
En cas de litige avec SIEA Sainte-Maure Lavau mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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