Le numéro de téléphone de SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF est le 03 25 72 12 30. SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF est situé à l'adresse 2 rue Henri-Berthelot 10410 Saint-Parres-aux-Tertres.
SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 72 12 30 |
| Adresse postale |
2 rue Henri-Berthelot 10410 Saint-Parres-aux-Tertres |
Numéro de téléphone SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF
Pour appeler SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF, il est nécessaire de faire le 03 25 72 12 30. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
Appeler SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF se situe à l'adresse suivante :
2 rue Henri-Berthelot
10410 Saint-Parres-aux-Tertres
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
Fermeture du compteur SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
Décrytage de la facture SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF
La facturation pour l'eau SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF :
2 rue Henri-Berthelot
10410 Saint-Parres-aux-Tertres
Numéro : 03 25 72 12 30
Éplucher le coût du m3 d'eau chez SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les installations pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF
2 rue Henri-Berthelot
10410 Saint-Parres-aux-Tertres
Fait à Saint-Parres-aux-Tertres, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec SIAEP ST PARRES - VILLECHETIF mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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