Le numéro de téléphone de Abriès est le 04 92 46 71 03. Abriès est situé à l'adresse Le Bourg 05460 Abriès.
Abriès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Abriès
| ✔ Nom officiel | 💧 Abriès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 46 71 03 |
| Adresse postale |
Le Bourg 05460 Abriès |
Téléphone du fournisseur Abriès
Pour contacter Abriès, il est nécessaire de faire le 04 92 46 71 03. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Abriès.
Appeler Abriès en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Abriès dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Abriès
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Abriès se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
05460 Abriès
Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Abriès par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Abriès sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Abriès, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Abriès a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Abriès ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Abriès s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Abriès lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Abriès (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Abriès peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Abriès implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Abriès.
Fermeture du compteur Abriès lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Abriès pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Abriès ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Abriès par le biais de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Abriès, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si Abriès dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Abriès. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Abriès.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Abriès.
Décrytage de la facture Abriès
La facturation pour l'eau Abriès se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Abriès.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Abriès.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Abriès :
Le Bourg
05460 Abriès
Numéro de téléphone : 04 92 46 71 03
Éplucher le tarif de l'eau avec Abriès
En France, le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Abriès : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Abriès doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Abriès.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Abriès
Le Bourg
05460 Abriès
Fait à Abriès, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Abriès : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Abriès doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Abriès dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Abriès, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Abriès, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Abriès mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !