Le numéro de téléphone de SIAEP de Launoy est le 03 23 55 32 25. SIAEP de Launoy est situé à l'adresse 3 rue de l'École 02210 Launoy.

SIAEP de Launoy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP de Launoy

Coordonnées du délégataire SIAEP de Launoy
✔ Nom officiel	💧 SIAEP de Launoy
Numéro de téléphone	03 23 55 32 25
Adresse postale	3 rue de l'École 02210 Launoy

Téléphone du fournisseur SIAEP de Launoy

Afin de se mettre en contact avec SIAEP de Launoy, il est nécessaire de faire le 03 23 55 32 25. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet SIAEP de Launoy.

Téléphoner à SIAEP de Launoy en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de Launoy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier SIAEP de Launoy

Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP de Launoy se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Launoy
3 rue de l'École
02210 Launoy

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter SIAEP de Launoy par le biais d'internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de Launoy sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne SIAEP de Launoy, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Launoy a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Launoy ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Launoy se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Launoy lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP de Launoy (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de Launoy peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Launoy implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Launoy.

Fermeture du compteur SIAEP de Launoy suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de Launoy pour résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Launoy ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur SIAEP de Launoy avec l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP de Launoy, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Launoy propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP de Launoy. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Launoy.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP de Launoy.

Décrytage de la facture SIAEP de Launoy

La facturation pour l'eau SIAEP de Launoy se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIAEP de Launoy.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Launoy.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP de Launoy :

Contact clientèle SIAEP de Launoy
3 rue de l'École
02210 Launoy

Numéro de téléphone : 03 23 55 32 25

Éplucher le tarif de l'eau avec SIAEP de Launoy

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, jouant sur le coût global de l'eau.

SIAEP de Launoy : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Launoy doit mentionner une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Launoy.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIAEP de Launoy
3 rue de l'École
02210 Launoy

Fait à Launoy, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Launoy doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, le client doit contacter SIAEP de Launoy dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de Launoy, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de démêlé avec SIAEP de Launoy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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