Le numéro de téléphone de Mairie de Mortemart est le 05 55 68 12 11. Mairie de Mortemart est situé à l'adresse 1 rue des Augustins 87330 Mortemart.

Mairie de Mortemart (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de Mortemart

Coordonnées du délégataire Mairie de Mortemart
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Mortemart
Numéro de téléphone 05 55 68 12 11
Adresse postale
1 rue des Augustins
87330  Mortemart

Numéro de téléphone Mairie de Mortemart

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Mortemart, il est nécessaire de faire le 05 55 68 12 11. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Mairie de Mortemart.

Joindre Mairie de Mortemart en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Mairie de Mortemart dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Mairie de Mortemart

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Mairie de Mortemart se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Mortemart
1 rue des Augustins
87330 Mortemart

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.

Contacter Mairie de Mortemart sur le web

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Mortemart sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie de Mortemart, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

D'autre part, rappelons que Mairie de Mortemart dispose d'un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Mortemart ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Mortemart se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Mairie de Mortemart lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Mairie de Mortemart (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Mairie de Mortemart peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Mortemart nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Mairie de Mortemart.

Résiliation du compteur Mairie de Mortemart suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Mairie de Mortemart dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Mortemart ;
  • Un RIB.

Lancer la résiliation Mairie de Mortemart via l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Mairie de Mortemart, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Mairie de Mortemart propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Mairie de Mortemart. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Mairie de Mortemart.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Mortemart.


Décryptage de la facture Mairie de Mortemart

La facturation pour l'eau Mairie de Mortemart se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Mortemart.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Mortemart.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Mairie de Mortemart :

Contact clientèle Mairie de Mortemart
1 rue des Augustins
87330 Mortemart

Téléphone : 05 55 68 12 11

Éplucher le prix de l'eau avec Mairie de Mortemart

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.

Mairie de Mortemart : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Mairie de Mortemart doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Mairie de Mortemart.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Mairie de Mortemart
1 rue des Augustins
87330 Mortemart

Fait à Mortemart, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie de Mortemart : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Mortemart a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter Mairie de Mortemart d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Mairie de Mortemart, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Mortemart, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Mairie de Mortemart mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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