Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Puisaye Forterre est le 03 86 44 01 42. Régie des eaux de Puisaye Forterre est situé à l'adresse 115 avenue du Général de Gaulle 89130 Toucy.

Régie des eaux de Puisaye Forterre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Régie des eaux de Puisaye Forterre

Coordonnées du délégataire Régie des eaux de Puisaye Forterre
✔ Nom officiel	💧 Régie des eaux de Puisaye Forterre
Numéro de téléphone	03 86 44 01 42
Numéro de téléphone en cas d'urgence	03 86 44 01 42
Adresse postale	115 avenue du Général de Gaulle 89130 Toucy
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Service téléphonique Régie des eaux de Puisaye Forterre

Pour contacter Régie des eaux de Puisaye Forterre, il est nécessaire de faire le 03 86 44 01 42. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Joindre Régie des eaux de Puisaye Forterre en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Régie des eaux de Puisaye Forterre en cas d'urgence est le 03 86 44 01 42. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Régie des eaux de Puisaye Forterre

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Régie des eaux de Puisaye Forterre se situe à l'adresse suivante :

Régie des eaux de Puisaye Forterre
115 avenue du Général de Gaulle
89130 Toucy

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Régie des eaux de Puisaye Forterre par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie des eaux de Puisaye Forterre directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie des eaux de Puisaye Forterre, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Régie des eaux de Puisaye Forterre dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie des eaux de Puisaye Forterre ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie des eaux de Puisaye Forterre s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Régie des eaux de Puisaye Forterre lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Régie des eaux de Puisaye Forterre (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Régie des eaux de Puisaye Forterre peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie des eaux de Puisaye Forterre implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Fermeture du compteur Régie des eaux de Puisaye Forterre lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Régie des eaux de Puisaye Forterre dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
Le relevé du compteur au moment du départ ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie des eaux de Puisaye Forterre ;
Un RIB.

Clôturer l'abonnement Régie des eaux de Puisaye Forterre via l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Régie des eaux de Puisaye Forterre, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Régie des eaux de Puisaye Forterre propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Régie des eaux de Puisaye Forterre. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Décrytage de la facture Régie des eaux de Puisaye Forterre

La facturation pour l'eau Régie des eaux de Puisaye Forterre se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Régie des eaux de Puisaye Forterre :

Contact clientèle Régie des eaux de Puisaye Forterre
115 avenue du Général de Gaulle
89130 Toucy

Téléphone : 03 86 44 01 42

Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Régie des eaux de Puisaye Forterre

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Régie des eaux de Puisaye Forterre). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Régie des eaux de Puisaye Forterre dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Régie des eaux de Puisaye Forterre : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation Régie des eaux de Puisaye Forterre doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

Le nom et le prénom du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie des eaux de Puisaye Forterre.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Régie des eaux de Puisaye Forterre
115 avenue du Général de Gaulle
89130 Toucy

Fait à Toucy, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des eaux de Puisaye Forterre doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Régie des eaux de Puisaye Forterre dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Régie des eaux de Puisaye Forterre, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

En cas de litige avec Régie des eaux de Puisaye Forterre mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Régie des eaux de Puisaye Forterre

FEDERATION EAUX PUISAYE-FORTERRE

Communes gérées par Régie des eaux de Puisaye Forterre

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Régie des eaux de Puisaye Forterre chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :

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