Le numéro de téléphone de Haramont est le 03 23 96 22 39. Haramont est situé à l'adresse 1 place Verdun 02600 Haramont.
Haramont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Haramont
| ✔ Nom officiel | 💧 Haramont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 96 22 39 |
| Adresse postale |
1 place Verdun 02600 Haramont |
Téléphone service client Haramont
Pour joindre Haramont, il faut composer le numéro suivant : 03 23 96 22 39. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Haramont.
Téléphoner à Haramont pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Haramont si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Haramont
Pour les demandes par écrit, le délégataire Haramont se trouve à l'adresse suivante :
1 place Verdun
02600 Haramont
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Haramont via internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Haramont directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Haramont, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Haramont met à disposition un site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Haramont ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Haramont est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Haramont : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Haramont (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Haramont peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Haramont nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Haramont.
Résilier le compteur Haramont en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de prévenir le service eau Haramont dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Haramont ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Haramont à partir de son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Haramont, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Haramont propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Haramont. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Haramont.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Haramont.
Les éléments de la facture Haramont
Le reçu d'eau Haramont s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Haramont.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Haramont.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Haramont :
1 place Verdun
02600 Haramont
Contact téléphonique : 03 23 96 22 39
Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Haramont
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
Haramont : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Haramont doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Haramont.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Haramont
1 place Verdun
02600 Haramont
Fait à Haramont, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Haramont : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Haramont a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Haramont d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Haramont, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Haramont, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Haramont ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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