SIEVA : téléphone et détails
Le SIEVA est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes du Rhône, dont Anse et Lentilly. Le numéro de téléphone de SIEVA est le 04 37 46 12 00 (horaires inconnus). Le SIEVA dessert une population d'environ 50860 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 22 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 50860 habitants |
| Téléphone | 04 37 46 12 00 |
| Adresse postale | 183 Route de Lozanne - 69380 Chazay d'Azergues |
Quelles sont les coordonnées du SIEVA ?
Contacter le SIEVA par téléphone
Il faut composer le 04 37 46 12 00 pour joindre le SIEVA (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro du SIEVA au 06 11 68 32 07, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter le SIEVA sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes du Rhône, dont Anse et Lentilly, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email du SIEVA est [email protected].
Adresses postales et agences du SIEVA
L'agence du SIEVA se situe au :
Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues
183 Route de Lozanne
69380, Chazay d'Azergues
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h à 12h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SIEVA ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du SIEVA.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 183 Route de Lozanne. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Le SIEVA dessert 22 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 37 46 12 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Le SIEVA et ses collectivités
Le SIEVA est une régie intercommunale publique du Rhône. Ce sont les collectivités Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues (SIEVA) qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues (SIEVA) |
 |
❌❌❌ | 22 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !