Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues : Service des eaux Saint-Jean-des-Vignes

Le distributeur d'eau à Saint-Jean-des-Vignes est Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues est le 04 37 46 12 00. Le prix de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes est de 2,48 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Saint-Jean-des-Vignes. C'est ce fournisseur à Saint-Jean-des-Vignes qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

Pour joindre Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues, il est possible d'appeler au 04 37 46 12 00. Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues est situé 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Jean-des-Vignes : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SIEVA qu'il faut contacter, au 04 37 46 12 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Saint-Jean-des-Vignes
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEVA
Contact téléphonique 04 37 46 12 00
Contact urgence 06 11 68 32 07
Coordonnées postales
183 Route de Lozanne
69380  Chazay d'Azergues
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Jean-des-Vignes Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Jean-des-Vignes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Jean-des-Vignes, c'est Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues qui s'en charge. Dans ce cadre, Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Saint-Jean-des-Vignes qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Jean-des-Vignes

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Jean-des-Vignes

Si vous emménagez à Saint-Jean-des-Vignes, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Jean-des-Vignes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Jean-des-Vignes

La clôture du contrat d'eau à Saint-Jean-des-Vignes est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Jean-des-Vignes

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Jean-des-Vignes, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,48 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Jean-des-Vignes ?

Le prix de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes est de 2,48 € / m3.

Dans la ville de Saint-Jean-des-Vignes, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues (SIEVA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Saint-Jean-des-Vignes, c'est le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Jean-des-Vignes ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-des-Vignes, il est nécessaire de contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues au 04 37 46 12 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes

Qualité de l'eau potable à Saint-Jean-des-Vignes (69380)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 2.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.1%
Nombre d'interruptions 3.42/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.54%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 19.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes

Conformité microbiologique à Saint-Jean-des-Vignes

Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Jean-des-Vignes

Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-des-Vignes

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Jean-des-Vignes est estimé à 1.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-des-Vignes

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Saint-Jean-des-Vignes et habitantes de Saint-Jean-des-Vignes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Jean-des-Vignes ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Jean-des-Vignes sont de 3.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jean-des-Vignes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-des-Vignes

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-des-Vignes est aux alentours de 0.54% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 19.14 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Jean-des-Vignes sont considérés.

Service de l'eau à Saint-Jean-des-Vignes : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Jean-des-Vignes ?

Le pôle eau à Saint-Jean-des-Vignes est géré par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Jean-des-Vignes s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-des-Vignes ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !