Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues : Service des eaux Lachassagne

Le distributeur d'eau à Lachassagne est Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues est le 04 37 46 12 00. Le prix de l'eau à Lachassagne est de 2,48 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Lachassagne : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Lachassagne. C'est l'organisme à Lachassagne qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

Pour joindre Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues, il faut téléphoner au 04 37 46 12 00. Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues se situe 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Lachassagne : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est SIEVA que le client doit approcher, au 04 37 46 12 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Lachassagne
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEVA
Contact téléphonique 04 37 46 12 00
Contact urgence 06 11 68 32 07
Coordonnées postales
183 Route de Lozanne
69380  Chazay d'Azergues
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Lachassagne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Lachassagne, c'est Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues qui s'en occupe. Dans ce contexte, Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Lachassagne qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Lachassagne

Souscrire l'abonnement eau à Lachassagne

Lors d'un emménagement à Lachassagne, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Lachassagne dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Lachassagne

La clôture du contrat d'eau à Lachassagne est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Lachassagne

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Lachassagne, le prix de l'eau est de 2,48 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Lachassagne ?

Le prix de l'eau à Lachassagne est de 2,48 € / m3.

Dans la ville de Lachassagne, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues (SIEVA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Lachassagne ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Lachassagne sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Lachassagne, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lachassagne ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Lachassagne, c'est le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Lachassagne ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Lachassagne, le mieux est d'appeler Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues au 04 37 46 12 00.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Lachassagne

Qualité de l'eau potable à Lachassagne (69480)
Qualité de l'eau à Lachassagne Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Pertes d'eau sur les réseaux 2.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.1%
Fréquence des interruptions 3.42/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 0.54%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 19.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lachassagne

Conformité microbiologique à Lachassagne

Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Lachassagne

Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lachassagne

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lachassagne est 1.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lachassagne

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Arlequin et Arlequines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lachassagne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Lachassagne se situent aux alentours de 3.42 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lachassagne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lachassagne

Le taux de factures d'eau non payées à Lachassagne est de 0.54% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 19.14 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lachassagne sont pris en compte.

Service de l'eau à Lachassagne : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Lachassagne ?

Le pôle eau à Lachassagne est géré par Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lachassagne s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Lachassagne ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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