CCL Vallée Dorée (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe CCL Vallée Dorée
| ✔ Nom officiel | 💧 CCL Vallée Dorée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 44 73 89 10 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 03 44 73 82 03 |
| Adresse postale |
1 rue de Nogent 60290 Laigneville |
| Adresse mail | [email protected] |
Téléphone service client CCL Vallée Dorée
Pour téléphoner à CCL Vallée Dorée, il suffit d'appeler le 03 44 73 89 10. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent poser une question concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web CCL Vallée Dorée.
Téléphoner à CCL Vallée Dorée en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de CCL Vallée Dorée si un problème survient est le 03 44 73 82 03. Si une urgence survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire CCL Vallée Dorée
Pour les requêtes écrites, le délégataire CCL Vallée Dorée est disponible à l'adresse suivante :
1 rue de Nogent
60290 Laigneville
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts CCL Vallée Dorée par le biais d'internet
Alternativement, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client CCL Vallée Dorée directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client CCL Vallée Dorée, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Aussi, rappelons que CCL Vallée Dorée dispose d'un site officiel répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].Pourquoi contacter CCL Vallée Dorée ?
En tant que gestionnaire de l'eau, CCL Vallée Dorée est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau CCL Vallée Dorée : démarches emménagement
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de CCL Vallée Dorée (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un agent du service eau CCL Vallée Dorée peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec CCL Vallée Dorée implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par CCL Vallée Dorée.
Fermeture du compteur CCL Vallée Dorée en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau CCL Vallée Dorée de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) CCL Vallée Dorée ;
- Un RIB.
Demander la fermeture CCL Vallée Dorée avec son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat CCL Vallée Dorée, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si le fournisseur CCL Vallée Dorée propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel CCL Vallée Dorée. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la mise en arrêt du contrat CCL Vallée Dorée.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par CCL Vallée Dorée.
Comprendre ma facture chez CCL Vallée Dorée
La facturation pour l'eau CCL Vallée Dorée se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par CCL Vallée Dorée.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec CCL Vallée Dorée.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro contacter ?
En cas de doute avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'CCL Vallée Dorée :
1 rue de Nogent
60290 Laigneville
Téléphone : 03 44 73 89 10
Éplucher le prix de l'eau chez CCL Vallée Dorée
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par CCL Vallée Dorée). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau CCL Vallée Dorée chez moi
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans le réseau de distribution influencent pareillement sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
CCL Vallée Dorée : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de résiliation de l'abonnement eau CCL Vallée Dorée doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau CCL Vallée Dorée.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
CCL Vallée Dorée
1 rue de Nogent
60290 Laigneville
Fait à Laigneville, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ CCL Vallée Dorée : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, CCL Vallée Dorée doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher CCL Vallée Dorée dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures CCL Vallée Dorée, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau CCL Vallée Dorée, quel est le service compétant ?
Lors d'un conflit avec CCL Vallée Dorée ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CCL Vallée Dorée
Communes gérées par CCL Vallée Dorée
Afin de tout connaître en ce qui concerne CCL Vallée Dorée dans votre cas, des services d'eau ou alors du prix de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :
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