CCL Vallée Dorée : Service des eaux Cauffry

Service des eaux à Cauffry : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de CCL Vallée Dorée et dessert 2421 habitants à Cauffry. C'est ce service des eaux à Cauffry qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre CCL Vallée Dorée, il suffit d'appeler le 03 44 73 89 10. CCL Vallée Dorée est situé au 1 rue de Nogent 60290 Laigneville.

Mise en service de l'eau à Cauffry (60290)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CauffryAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cauffry, il est possible de rentrer en contact avec CCL Vallée Dorée. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 44 73 89 10.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cauffry). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cauffry. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Cauffry, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CCL Vallée Dorée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CCL Vallée Dorée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. CCL Vallée Dorée est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cauffry

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cauffry, il faut rentrer en contact avec CCL Vallée Dorée au 03 44 73 89 10. Si vous déménagez sur Cauffry, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Cauffry, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cauffry, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à CCL Vallée Dorée :

  • adresse postale à Cauffry ;
  • date d'arrivée à Cauffry ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cauffry, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cauffry.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Cauffry et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Cauffry

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cauffry. CCL Vallée Dorée publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cauffry (60290)
Qualité de l'eau à Cauffry Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.4%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.69%
Taux de réclamations 7.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

CCL Vallée Dorée distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CCL Vallée Dorée se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

CCL Vallée Dorée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau CCL Vallée Dorée

Les problèmes de pertes sur le réseau CCL Vallée Dorée sont estimées à 81.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cauffry est 4.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de CCL Vallée Dorée sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Cauffry se situent aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Cauffry pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Cauffry est situé à 11.69% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 7.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de CCL Vallée Dorée. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cauffry sont pris en compte.

Collectivités gérées par CCL Vallée Dorée

Prix de l'eau à Cauffry

Prix de l'eau à Cauffry (60290)


5.57€ m3

Le prix de l'eau à Cauffry au 1er janvier 2019 est de 2,96€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.57€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cauffry varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cauffry. Plus les habitants sont dispersés sur Cauffry et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cauffry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU LIANCOURTOIS la vallée Dorée.

Evolution du prix de l'eau à Cauffry depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Cauffry ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cauffry, il faut téléphoner à CCL Vallée Dorée.

En effet, c'est la collectivité de Cauffry a mandaté CCL Vallée Dorée pour le service des eaux à Cauffry.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cauffry

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Cauffry, vous devez appeler CCL Vallée Dorée au 03 44 73 89 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Cauffry, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cauffry

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Cauffriot sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cauffry peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cauffry ou en cas de fuite d'eau importante,, CCL Vallée Dorée se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, même CCL Vallée Dorée, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Cauffry.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CauffryLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Cauffriot et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter CCL Vallée Dorée.

Les infos à connaître à propos de Cauffry

Cauffry fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU LIANCOURTOIS la vallée Dorée.

La mairie est située à l'adresse 123, route de Mouy 60290 Cauffry. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 73 30 67.

Cauffry est composé de 2421 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cauffry

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09 71 07 85 19