Le numéro de téléphone de SYDEC 40 Tarnos est le 0559209505. SYDEC 40 Tarnos est situé à l'adresse Rue de la Grande Baye 40220 Tarnos.

SYDEC 40 Tarnos (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SYDEC 40 Tarnos

Coordonnées du délégataire SYDEC 40 Tarnos
✔ Nom officiel	💧 SYDEC 40 Tarnos
Numéro de téléphone	0559209505
Adresse postale	Rue de la Grande Baye 40220 Tarnos

Téléphone service client SYDEC 40 Tarnos

Afin de se mettre en contact avec SYDEC 40 Tarnos, il est nécessaire de faire le numéro 0559209505. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web SYDEC 40 Tarnos.

Joindre SYDEC 40 Tarnos en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de SYDEC 40 Tarnos dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SYDEC 40 Tarnos

Pour envoyer un courrier, le distributeur SYDEC 40 Tarnos se situe à l'adresse suivante :

SYDEC 40 Tarnos
Rue de la Grande Baye
40220 Tarnos

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts SYDEC 40 Tarnos sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SYDEC 40 Tarnos directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SYDEC 40 Tarnos, il faut penser à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que SYDEC 40 Tarnos a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SYDEC 40 Tarnos ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SYDEC 40 Tarnos se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :

Ouverture du compteur d'eau SYDEC 40 Tarnos lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de SYDEC 40 Tarnos (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SYDEC 40 Tarnos peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SYDEC 40 Tarnos engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SYDEC 40 Tarnos.

Fermer le compteur SYDEC 40 Tarnos suite à un déménagement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau SYDEC 40 Tarnos de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
La relève des index au moment du départ ;
L'identifiant du contrat SYDEC 40 Tarnos ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture SYDEC 40 Tarnos via son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat SYDEC 40 Tarnos, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur SYDEC 40 Tarnos propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SYDEC 40 Tarnos. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SYDEC 40 Tarnos.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par SYDEC 40 Tarnos.

Décrytage de la facture SYDEC 40 Tarnos

Le reçu d'eau SYDEC 40 Tarnos se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de SYDEC 40 Tarnos.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SYDEC 40 Tarnos.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'SYDEC 40 Tarnos :

Service à la clientèle SYDEC 40 Tarnos
Rue de la Grande Baye
40220 Tarnos

Contact téléphonique : 0559209505

Connaître le montant du m3 d'eau chez SYDEC 40 Tarnos

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les aménagements pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

SYDEC 40 Tarnos : questions / réponses

Le courrier de résiliation SYDEC 40 Tarnos doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SYDEC 40 Tarnos.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SYDEC 40 Tarnos
Rue de la Grande Baye
40220 Tarnos

Fait à Tarnos, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, SYDEC 40 Tarnos informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SYDEC 40 Tarnos rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec SYDEC 40 Tarnos, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec SYDEC 40 Tarnos mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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