Le numéro de téléphone de Bieuxy est le 03 23 55 98 92. Bieuxy est situé à l'adresse Le Village 02290 Bieuxy.
Bieuxy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Bieuxy
| ✔ Nom officiel | 💧 Bieuxy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 55 98 92 |
| Adresse postale |
Le Village 02290 Bieuxy |
Téléphone du fournisseur Bieuxy
Afin de se mettre en contact avec Bieuxy, le client peut composer le numéro de téléphone 03 23 55 98 92. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Bieuxy.
Téléphoner à Bieuxy en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Bieuxy si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Bieuxy
Pour les demandes par écrit, le délégataire Bieuxy se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
02290 Bieuxy
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Bieuxy via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Bieuxy directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Bieuxy, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il faut savoir que Bieuxy met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Bieuxy ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Bieuxy s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Bieuxy : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Bieuxy (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Bieuxy peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Bieuxy engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Bieuxy.
Résilier le compteur Bieuxy en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Bieuxy afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Bieuxy ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Bieuxy via l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Bieuxy, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Bieuxy propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Bieuxy. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Bieuxy.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Bieuxy.
Les éléments de la facture Bieuxy
Le reçu d'eau Bieuxy s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Bieuxy.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Bieuxy.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Bieuxy :
Le Village
02290 Bieuxy
Numéro de téléphone : 03 23 55 98 92
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Bieuxy
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Bieuxy : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Bieuxy doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Bieuxy.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Bieuxy
Le Village
02290 Bieuxy
Fait à Bieuxy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Bieuxy : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bieuxy a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Bieuxy rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Bieuxy, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Bieuxy, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Bieuxy ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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