Le numéro de téléphone de Beautor est le 03 23 56 64 80. Beautor est situé à l'adresse 19 rue de Tergnier 02800 Beautor.
Beautor (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Beautor
| ✔ Nom officiel | 💧 Beautor |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 56 64 80 |
| Adresse postale |
19 rue de Tergnier 02800 Beautor |
Téléphone du fournisseur Beautor
Afin de se mettre en contact avec Beautor, il suffit d'appeler le numéro 03 23 56 64 80. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Beautor.
Téléphoner à Beautor en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Beautor si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Beautor
Pour les demandes par écrit, le délégataire Beautor se trouve à l'adresse suivante :
19 rue de Tergnier
02800 Beautor
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Beautor via internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Beautor directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Beautor, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Aussi, il est intéressant de savoir que Beautor met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Beautor ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Beautor est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Beautor : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Beautor (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Beautor peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Beautor suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Beautor.
Résilier le compteur Beautor en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Beautor dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Beautor ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Beautor depuis son espace client Hormis la résiliation du contrat Beautor, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Beautor propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Beautor. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Beautor.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Beautor.
Les éléments de la facture Beautor
Le reçu d'eau Beautor s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Beautor.
Le tarif de la partie consommation est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Beautor.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'Beautor :
19 rue de Tergnier
02800 Beautor
Téléphone : 03 23 56 64 80
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Beautor
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Beautor : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Beautor doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Beautor.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Beautor
19 rue de Tergnier
02800 Beautor
Fait à Beautor, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Beautor : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Beautor a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Beautor au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Beautor, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Beautor, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Beautor ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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