Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Saint-Omer est le 0969367261. Société des Eaux de Saint-Omer est situé à l'adresse 54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer.
Société des Eaux de Saint-Omer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Société des Eaux de Saint-Omer
| ✔ Nom officiel | 💧 Société des Eaux de Saint-Omer |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0969367261 |
| Adresse postale |
54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer |
Téléphone du fournisseur Société des Eaux de Saint-Omer
Pour appeler Société des Eaux de Saint-Omer, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0969367261. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site internet Société des Eaux de Saint-Omer.
Contact spécial : Société des Eaux de Saint-Omer pour une urgence Le contact à privilégier chez de Société des Eaux de Saint-Omer dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Société des Eaux de Saint-Omer
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Société des Eaux de Saint-Omer se situe à l'adresse suivante :
54 Rue d'Arras
62500 Saint-Omer
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Société des Eaux de Saint-Omer par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Société des Eaux de Saint-Omer sur internet ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Société des Eaux de Saint-Omer, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Société des Eaux de Saint-Omer a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Société des Eaux de Saint-Omer ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Société des Eaux de Saint-Omer est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Société des Eaux de Saint-Omer au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Société des Eaux de Saint-Omer (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Société des Eaux de Saint-Omer peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Société des Eaux de Saint-Omer implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Société des Eaux de Saint-Omer.
Fermeture du compteur Société des Eaux de Saint-Omer lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Société des Eaux de Saint-Omer pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Société des Eaux de Saint-Omer ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Société des Eaux de Saint-Omer à partir de son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Société des Eaux de Saint-Omer, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour ce faire, si Société des Eaux de Saint-Omer prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Société des Eaux de Saint-Omer. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Société des Eaux de Saint-Omer.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Société des Eaux de Saint-Omer.
Décrytage de la facture Société des Eaux de Saint-Omer
Votre facture d'eau Société des Eaux de Saint-Omer s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Société des Eaux de Saint-Omer.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Société des Eaux de Saint-Omer.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Société des Eaux de Saint-Omer :
54 Rue d'Arras
62500 Saint-Omer
Par téléphone : 0969367261
Analyse du prix du m3 d'eau avec Société des Eaux de Saint-Omer
À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Société des Eaux de Saint-Omer : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Société des Eaux de Saint-Omer doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Société des Eaux de Saint-Omer.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Société des Eaux de Saint-Omer
54 Rue d'Arras
62500 Saint-Omer
Fait à Saint-Omer, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Société des Eaux de Saint-Omer : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Société des Eaux de Saint-Omer doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Société des Eaux de Saint-Omer dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Société des Eaux de Saint-Omer, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Société des Eaux de Saint-Omer, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Société des Eaux de Saint-Omer mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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