Société des Eaux de Saint-Omer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Société des Eaux de Saint-Omer
| ✔ Nom officiel | 💧 Société des Eaux de Saint-Omer |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0969367261 |
| Adresse postale |
54 Rue d'Arras 62500 Saint-Omer |
Téléphone service client Société des Eaux de Saint-Omer
Pour appeler Société des Eaux de Saint-Omer, vous pouvez composer le 0969367261. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur le site web Société des Eaux de Saint-Omer.
Contacter Société des Eaux de Saint-Omer pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Société des Eaux de Saint-Omer si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Société des Eaux de Saint-Omer
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Société des Eaux de Saint-Omer se trouve à l'adresse suivante :
54 Rue d'Arras
62500 Saint-Omer
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Société des Eaux de Saint-Omer sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Société des Eaux de Saint-Omer directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Société des Eaux de Saint-Omer, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, rappelons que Société des Eaux de Saint-Omer a développé un site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Société des Eaux de Saint-Omer ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Société des Eaux de Saint-Omer gère la facturation de l'eau potable, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Société des Eaux de Saint-Omer au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Société des Eaux de Saint-Omer (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Société des Eaux de Saint-Omer peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Société des Eaux de Saint-Omer engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Société des Eaux de Saint-Omer.
Fermer le compteur Société des Eaux de Saint-Omer lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est primordial de prévenir le service eau Société des Eaux de Saint-Omer de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Société des Eaux de Saint-Omer ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Société des Eaux de Saint-Omer depuis son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Société des Eaux de Saint-Omer, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si le fournisseur Société des Eaux de Saint-Omer dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Société des Eaux de Saint-Omer. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Société des Eaux de Saint-Omer.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Société des Eaux de Saint-Omer.
Les éléments de la facture Société des Eaux de Saint-Omer
La facturation pour l'eau Société des Eaux de Saint-Omer se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Société des Eaux de Saint-Omer.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Société des Eaux de Saint-Omer.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il faut joindre le service compétent d'Société des Eaux de Saint-Omer :
54 Rue d'Arras
62500 Saint-Omer
Contact téléphonique : 0969367261
Éplucher le montant du m3 d'eau chez Société des Eaux de Saint-Omer
Le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Société des Eaux de Saint-Omer). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Tarif de l'eau Société des Eaux de Saint-Omer dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations agissent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Société des Eaux de Saint-Omer : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Société des Eaux de Saint-Omer doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Société des Eaux de Saint-Omer.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Société des Eaux de Saint-Omer
54 Rue d'Arras
62500 Saint-Omer
Fait à Saint-Omer, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Société des Eaux de Saint-Omer : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Société des Eaux de Saint-Omer informe son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Société des Eaux de Saint-Omer rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec Société des Eaux de Saint-Omer, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Société des Eaux de Saint-Omer, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Société des Eaux de Saint-Omer ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Société des Eaux de Saint-Omer
Communes gérées par Société des Eaux de Saint-Omer
Pour en savoir plus sur Société des Eaux de Saint-Omer dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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