Le numéro de téléphone de Mairie de Motey-sur-Saône est le 03 84 67 11 15. Mairie de Motey-sur-Saône est situé à l'adresse 11 rue des Préslots 70130 Motey-sur-Saône.
Mairie de Motey-sur-Saône (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Motey-sur-Saône
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Motey-sur-Saône |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 67 11 15 |
| Adresse postale |
11 rue des Préslots 70130 Motey-sur-Saône |
Numéro de téléphone Mairie de Motey-sur-Saône
Pour joindre Mairie de Motey-sur-Saône, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 84 67 11 15. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Mairie de Motey-sur-Saône.
Contacter Mairie de Motey-sur-Saône en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Motey-sur-Saône dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Mairie de Motey-sur-Saône
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Mairie de Motey-sur-Saône se situe à l'adresse suivante :
11 rue des Préslots
70130 Motey-sur-Saône
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Mairie de Motey-sur-Saône par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Motey-sur-Saône en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Mairie de Motey-sur-Saône, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Motey-sur-Saône a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Mairie de Motey-sur-Saône ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Motey-sur-Saône est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Motey-sur-Saône au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Mairie de Motey-sur-Saône (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Mairie de Motey-sur-Saône peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Mairie de Motey-sur-Saône implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Motey-sur-Saône.
Fermeture du compteur Mairie de Motey-sur-Saône suite à un départ
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Mairie de Motey-sur-Saône afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Motey-sur-Saône ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Mairie de Motey-sur-Saône depuis son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de Motey-sur-Saône, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Mairie de Motey-sur-Saône dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Mairie de Motey-sur-Saône. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Motey-sur-Saône.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Motey-sur-Saône.
Décrytage de la facture Mairie de Motey-sur-Saône
Votre facture d'eau Mairie de Motey-sur-Saône s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Mairie de Motey-sur-Saône.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Motey-sur-Saône.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Motey-sur-Saône :
11 rue des Préslots
70130 Motey-sur-Saône
Par téléphone : 03 84 67 11 15
Analyse du prix du m3 d'eau chez Mairie de Motey-sur-Saône
Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.
Mairie de Motey-sur-Saône : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Motey-sur-Saône doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Mairie de Motey-sur-Saône.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Mairie de Motey-sur-Saône
11 rue des Préslots
70130 Motey-sur-Saône
Fait à Motey-sur-Saône, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Mairie de Motey-sur-Saône : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Motey-sur-Saône doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Motey-sur-Saône dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Mairie de Motey-sur-Saône, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Motey-sur-Saône, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Mairie de Motey-sur-Saône mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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