Le numéro de téléphone de Suez Eau Villemoisson-sur-Orge est le 01 69 51 75 50. Suez Eau Villemoisson-sur-Orge est situé à l'adresse 46 avenue des Gardes Messiers 91360 Villemoisson-sur-Orge.
Suez Eau Villemoisson-sur-Orge (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
À la recherche de la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services associés à l'eau sont les mêmes.
Tous les contacts Suez Eau Villemoisson-sur-Orge
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Villemoisson-sur-Orge |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 01 69 51 75 50 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Suez Eau Villemoisson-sur-Orge
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 01 69 51 75 50. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Contact spécial : Suez Eau Villemoisson-sur-Orge en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Suez Eau Villemoisson-sur-Orge dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Suez Eau Villemoisson-sur-Orge
Pour envoyer un courrier, le distributeur Suez Eau Villemoisson-sur-Orge se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Villemoisson-sur-Orge située au 46 avenue des Gardes Messiers, 91360 Villemoisson-sur-Orge.
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau Villemoisson-sur-Orge sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Villemoisson-sur-Orge, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Villemoisson-sur-Orge met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Suez Eau Villemoisson-sur-Orge ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Villemoisson-sur-Orge se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Villemoisson-sur-Orge lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Suez Eau Villemoisson-sur-Orge (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Villemoisson-sur-Orge peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Fermer le compteur Suez Eau Villemoisson-sur-Orge suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Suez Eau Villemoisson-sur-Orge dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Suez Eau Villemoisson-sur-Orge ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Suez Eau Villemoisson-sur-Orge à partir de l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Suez Eau Villemoisson-sur-Orge, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Suez Eau Villemoisson-sur-Orge prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Suez Eau Villemoisson-sur-Orge. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Décrytage de la facture Suez Eau Villemoisson-sur-Orge
Votre facture d'eau Suez Eau Villemoisson-sur-Orge s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Villemoisson-sur-Orge :
46 avenue des Gardes Messiers
91360 Villemoisson-sur-Orge
Numéro : 01 69 51 75 50
Analyse du coût du m3 d'eau avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.
Suez Eau Villemoisson-sur-Orge : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Villemoisson-sur-Orge doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Villemoisson-sur-Orge.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Suez Eau Villemoisson-sur-Orge
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Villemoisson-sur-Orge, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Villemoisson-sur-Orge : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Villemoisson-sur-Orge informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Suez Eau Villemoisson-sur-Orge rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Villemoisson-sur-Orge, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Suez Eau Villemoisson-sur-Orge mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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