Le numéro de téléphone de Mairie de Champdor est le 04 74 36 01 79. Mairie de Champdor est situé à l'adresse 60 place de la Mairie 01110 Champdor.
Mairie de Champdor (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Mairie de Champdor
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Champdor |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 36 01 79 |
| Adresse postale |
60 place de la Mairie 01110 Champdor |
Téléphone service client Mairie de Champdor
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Champdor, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 74 36 01 79. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Mairie de Champdor.
Contacter Mairie de Champdor en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mairie de Champdor dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Champdor
Par courrier, le distributeur Mairie de Champdor se situe à l'adresse suivante :
60 place de la Mairie
01110 Champdor
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Champdor en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Champdor directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Mairie de Champdor, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Champdor met à disposition un site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Champdor ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Champdor se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Mairie de Champdor lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Mairie de Champdor (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Champdor peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Champdor suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Champdor.
Clôture du compteur Mairie de Champdor suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Mairie de Champdor de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Champdor ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Mairie de Champdor depuis l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Mairie de Champdor, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Mairie de Champdor dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Mairie de Champdor. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Champdor.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Champdor.
Décrytage de la facture Mairie de Champdor
Votre facture d'eau Mairie de Champdor s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Mairie de Champdor.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Champdor.
Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Mairie de Champdor :
60 place de la Mairie
01110 Champdor
Numéro : 04 74 36 01 79
Analyse du coût du m3 d'eau chez Mairie de Champdor
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Mairie de Champdor : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Champdor doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Champdor.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Mairie de Champdor
60 place de la Mairie
01110 Champdor
Fait à Champdor, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mairie de Champdor : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Champdor doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Champdor au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mairie de Champdor, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Champdor, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Mairie de Champdor mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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