Le numéro de téléphone de Mairie de Brénod est le 04 74 36 01 02. Mairie de Brénod est situé à l'adresse 125 rue Principale 01110 Brénod.
Mairie de Brénod (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Brénod
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Brénod |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 36 01 02 |
| Adresse postale |
125 rue Principale 01110 Brénod |
Service téléphonique Mairie de Brénod
Pour appeler Mairie de Brénod, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 74 36 01 02. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Mairie de Brénod.
Contact spécial : Mairie de Brénod pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Brénod dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Mairie de Brénod
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Mairie de Brénod se situe à l'adresse suivante :
125 rue Principale
01110 Brénod
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Mairie de Brénod par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Brénod directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Brénod, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Brénod met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Brénod ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Brénod est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Brénod au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Mairie de Brénod (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Brénod peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Mairie de Brénod implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Mairie de Brénod.
Fermeture du compteur Mairie de Brénod lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Mairie de Brénod dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Brénod ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Mairie de Brénod à partir de son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Mairie de Brénod, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Mairie de Brénod prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Mairie de Brénod. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Brénod.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Mairie de Brénod.
Décrytage de la facture Mairie de Brénod
Votre facture d'eau Mairie de Brénod s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Mairie de Brénod.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Brénod.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Mairie de Brénod :
125 rue Principale
01110 Brénod
Numéro : 04 74 36 01 02
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Brénod
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Mairie de Brénod : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Brénod doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Brénod.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Mairie de Brénod
125 rue Principale
01110 Brénod
Fait à Brénod, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Mairie de Brénod : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Brénod doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Mairie de Brénod dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mairie de Brénod, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Brénod, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Mairie de Brénod mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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