Le numéro de téléphone de Mairie de Brénaz est le 04 79 87 62 01. Mairie de Brénaz est situé à l'adresse Chef Lieu 01260 Brénaz.
Mairie de Brénaz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Brénaz
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Brénaz |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 87 62 01 |
| Adresse postale |
Chef Lieu 01260 Brénaz |
Service téléphonique Mairie de Brénaz
Pour joindre Mairie de Brénaz, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 79 87 62 01. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Mairie de Brénaz.
Contact spécial : Mairie de Brénaz pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Brénaz dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Mairie de Brénaz
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Mairie de Brénaz se situe à l'adresse suivante :
Chef Lieu
01260 Brénaz
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Mairie de Brénaz par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Brénaz directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Brénaz, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Brénaz met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Brénaz ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Brénaz est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Brénaz au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Mairie de Brénaz (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Brénaz peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Mairie de Brénaz implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Mairie de Brénaz.
Fermeture du compteur Mairie de Brénaz suite à un départ
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Mairie de Brénaz dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Brénaz ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Mairie de Brénaz à partir de son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Mairie de Brénaz, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Mairie de Brénaz prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Mairie de Brénaz. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Brénaz.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Brénaz.
Décrytage de la facture Mairie de Brénaz
Votre facture d'eau Mairie de Brénaz s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Mairie de Brénaz.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Brénaz.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Brénaz :
Chef Lieu
01260 Brénaz
Numéro : 04 79 87 62 01
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Brénaz
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Mairie de Brénaz : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Brénaz doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Brénaz.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Mairie de Brénaz
Chef Lieu
01260 Brénaz
Fait à Brénaz, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Mairie de Brénaz : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Brénaz doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Mairie de Brénaz dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mairie de Brénaz, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Brénaz, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Mairie de Brénaz mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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