Le numéro de téléphone de Blandy est le 01 64 99 58 58. Blandy est situé à l'adresse 1 place Victor-Hugo 91150 Blandy.
Blandy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Blandy
| ✔ Nom officiel | 💧 Blandy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 01 64 99 58 58 |
| Adresse postale |
1 place Victor-Hugo 91150 Blandy |
Service téléphonique Blandy
Pour joindre Blandy, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 01 64 99 58 58. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Blandy.
Appeler Blandy en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Blandy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Blandy
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Blandy se situe à l'adresse suivante :
1 place Victor-Hugo
91150 Blandy
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Blandy sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Blandy directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Blandy, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Blandy met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Blandy ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Blandy est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Blandy au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Blandy (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Blandy peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Blandy engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Blandy.
Fermer le compteur Blandy suite à un départ
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Blandy dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Blandy ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Blandy par le biais de son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Blandy, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Blandy dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Blandy. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Blandy.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Blandy.
Décrytage de la facture Blandy
Votre facture d'eau Blandy s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Blandy.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Blandy.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Blandy :
1 place Victor-Hugo
91150 Blandy
Numéro : 01 64 99 58 58
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Blandy
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Blandy : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Blandy doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Blandy.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Blandy
1 place Victor-Hugo
91150 Blandy
Fait à Blandy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Blandy : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Blandy informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Blandy rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Blandy, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Blandy, qui appeler ?
En cas de problème avec Blandy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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