Le numéro de téléphone de Pouillat est le 04 74 51 71 10. Pouillat est situé à l'adresse 36 impasse de la Mairie 01250 Pouillat.

Pouillat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Pouillat

Coordonnées du délégataire Pouillat
✔ Nom officiel	💧 Pouillat
Numéro de téléphone	04 74 51 71 10
Adresse postale	36 impasse de la Mairie 01250 Pouillat

Téléphone service client Pouillat

Pour joindre Pouillat, il suffit d'appeler le numéro suivant : 04 74 51 71 10. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Pouillat.

Appeler Pouillat pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Pouillat si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Pouillat

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Pouillat se situe à l'adresse suivante :

Pouillat
36 impasse de la Mairie
01250 Pouillat

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Pouillat par le biais d'internet

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Pouillat en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Pouillat, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, il est utile de savoir que Pouillat met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Pouillat ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Pouillat est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mise en service du compteur d'eau Pouillat lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Pouillat (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Pouillat peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Pouillat suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Pouillat.

Résilier le compteur Pouillat lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Pouillat dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
Le numéro du contrat Pouillat ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Pouillat depuis son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Pouillat, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Pouillat propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Pouillat. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Pouillat.

Tout savoir sur vos factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau Pouillat.

Les éléments de la facture Pouillat

Votre facture d'eau Pouillat s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Pouillat.

Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Pouillat.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Pouillat :

Contact clientèle Pouillat
36 impasse de la Mairie
01250 Pouillat

Téléphone : 04 74 51 71 10

Étude du coût du m3 d'eau chez Pouillat

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Pouillat : questions fréquentes

Le courrier réclamant la résiliation Pouillat doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Pouillat.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Pouillat
36 impasse de la Mairie
01250 Pouillat

Fait à Pouillat, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Pouillat doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Pouillat au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Pouillat, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Pouillat mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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