Le numéro de téléphone de Peyriat est le 04 74 75 65 50. Peyriat est situé à l'adresse 163 chemin de l'Église 01430 Peyriat.

Peyriat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Peyriat

Coordonnées du délégataire Peyriat
✔ Nom officiel	💧 Peyriat
Numéro de téléphone	04 74 75 65 50
Adresse postale	163 chemin de l'Église 01430 Peyriat

Téléphone service client Peyriat

Pour joindre Peyriat, il suffit d'appeler le numéro 04 74 75 65 50. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Peyriat.

Appeler Peyriat pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Peyriat si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Peyriat

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Peyriat se situe à l'adresse suivante :

Peyriat
163 chemin de l'Église
01430 Peyriat

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Peyriat par le biais d'internet

Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Peyriat en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Peyriat, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, il est intéressant de savoir que Peyriat met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Peyriat ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Peyriat est chargé de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mise en service du compteur d'eau Peyriat lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Peyriat (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Peyriat peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Peyriat suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Peyriat.

Résilier le compteur Peyriat lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Peyriat dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

La date de départ ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
Le numéro du contrat Peyriat ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Peyriat depuis son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Peyriat, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Peyriat propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Peyriat. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Peyriat.

Tout savoir sur vos factures d'eau

On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Peyriat.

Les éléments de la facture Peyriat

Votre facture d'eau Peyriat s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Peyriat.

Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Peyriat.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Peyriat :

Contact clientèle Peyriat
163 chemin de l'Église
01430 Peyriat

Téléphone : 04 74 75 65 50

Connaître le coût du m3 d'eau chez Peyriat

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le coût global de l'eau.

Peyriat : questions fréquentes

Le courrier de résiliation Peyriat doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Peyriat.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Peyriat
163 chemin de l'Église
01430 Peyriat

Fait à Peyriat, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Peyriat doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Peyriat au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Peyriat, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Peyriat mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

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