Le numéro de téléphone de La Salle est le 03 29 58 41 27. La Salle est situé à l'adresse 3 route de Rambervillers 88470 La Salle.
La Salle (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe La Salle
| ✔ Nom officiel | 💧 La Salle |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 58 41 27 |
| Adresse postale |
3 route de Rambervillers 88470 La Salle |
Service téléphonique La Salle
Pour téléphoner à La Salle, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 29 58 41 27. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne La Salle.
Contacter La Salle en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de La Salle dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale La Salle
Pour les requêtes écrites, le délégataire La Salle se situe à l'adresse suivante :
3 route de Rambervillers
88470 La Salle
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec La Salle par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client La Salle directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne La Salle, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que La Salle a mis à disposition son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société La Salle ?
En tant que gestionnaire de l'eau, La Salle est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau La Salle : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de La Salle (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant La Salle peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec La Salle implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Salle.
Fermeture du compteur La Salle en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client La Salle dans le but de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat La Salle ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement La Salle depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat La Salle, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si La Salle dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel La Salle. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat La Salle.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par La Salle.
Décrytage de la facture La Salle
Votre facture d'eau La Salle se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par La Salle.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez La Salle.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'La Salle :
3 route de Rambervillers
88470 La Salle
Numéro de téléphone : 03 29 58 41 27
Analyse du tarif de l'eau avec le fournisseur La Salle
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par La Salle). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau La Salle dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ampactant le prix de l'eau.
La Salle : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation La Salle doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau La Salle.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
La Salle
3 route de Rambervillers
88470 La Salle
Fait à La Salle, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ La Salle : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Salle doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler La Salle dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures La Salle, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau La Salle, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec La Salle mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Salle
Communes gérées par La Salle
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne La Salle dans votre cas, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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