Le numéro de téléphone de Étival-Clairefontaine est le 03 29 41 52 19. Étival-Clairefontaine est situé à l'adresse 4 rue du Vivier 88480 Étival-Clairefontaine.
Étival-Clairefontaine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Étival-Clairefontaine
| ✔ Nom officiel | 💧 Étival-Clairefontaine |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 41 52 19 |
| Adresse postale |
4 rue du Vivier 88480 Étival-Clairefontaine |
Téléphone du fournisseur Étival-Clairefontaine
Pour téléphoner à Étival-Clairefontaine, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 29 41 52 19. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Étival-Clairefontaine.
Contact spécial : Étival-Clairefontaine en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Étival-Clairefontaine dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Étival-Clairefontaine
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Étival-Clairefontaine se situe à l'adresse suivante :
4 rue du Vivier
88480 Étival-Clairefontaine
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Étival-Clairefontaine sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Étival-Clairefontaine sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Étival-Clairefontaine, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Étival-Clairefontaine a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Étival-Clairefontaine ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Étival-Clairefontaine est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Étival-Clairefontaine : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de Étival-Clairefontaine (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Étival-Clairefontaine peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Étival-Clairefontaine nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Étival-Clairefontaine.
Résiliation du compteur Étival-Clairefontaine en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Étival-Clairefontaine pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Étival-Clairefontaine ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Étival-Clairefontaine à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Étival-Clairefontaine, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Pour ce faire, si Étival-Clairefontaine prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Étival-Clairefontaine. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Étival-Clairefontaine.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Étival-Clairefontaine.
Décrytage de la facture Étival-Clairefontaine
Votre facture d'eau Étival-Clairefontaine se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Étival-Clairefontaine.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Étival-Clairefontaine.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Étival-Clairefontaine :
4 rue du Vivier
88480 Étival-Clairefontaine
Numéro de téléphone : 03 29 41 52 19
Analyse du tarif de l'eau avec Étival-Clairefontaine
À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Étival-Clairefontaine). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Étival-Clairefontaine dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent également sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Étival-Clairefontaine : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Étival-Clairefontaine doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Étival-Clairefontaine.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Étival-Clairefontaine
4 rue du Vivier
88480 Étival-Clairefontaine
Fait à Étival-Clairefontaine, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Étival-Clairefontaine : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Étival-Clairefontaine a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Étival-Clairefontaine d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Étival-Clairefontaine, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Étival-Clairefontaine, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Étival-Clairefontaine mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Étival-Clairefontaine
Communes gérées par Étival-Clairefontaine
De manière à obtenir plus d'informations concernant Étival-Clairefontaine dans votre cas, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !