Le numéro de téléphone de Bolozon est le 04 74 42 90 67. Bolozon est situé à l'adresse 2 place du Cadran-Solaire 01450 Bolozon.
Bolozon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Bolozon
| ✔ Nom officiel | 💧 Bolozon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 42 90 67 |
| Adresse postale |
2 place du Cadran-Solaire 01450 Bolozon |
Numéro de téléphone Bolozon
Pour contacter Bolozon, il faut composer le 04 74 42 90 67. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Bolozon.
Téléphoner à Bolozon en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Bolozon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Bolozon
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Bolozon se trouve à l'adresse suivante :
2 place du Cadran-Solaire
01450 Bolozon
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Bolozon via internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Bolozon en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Bolozon, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, rappelons que Bolozon met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Bolozon ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Bolozon est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Bolozon lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service eau potable de Bolozon (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Bolozon peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Bolozon nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Bolozon.
Résilier le compteur Bolozon lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau Bolozon de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Bolozon ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Bolozon à partir de son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Bolozon, il est fréquemment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur Bolozon propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Bolozon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Bolozon.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Bolozon.
Les éléments de la facture Bolozon
Votre facture d'eau Bolozon s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Bolozon.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Bolozon.
En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Bolozon :
2 place du Cadran-Solaire
01450 Bolozon
Contact téléphonique : 04 74 42 90 67
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Bolozon
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Bolozon : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Bolozon doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Bolozon.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Bolozon
2 place du Cadran-Solaire
01450 Bolozon
Fait à Bolozon, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Bolozon : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bolozon a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Bolozon d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Bolozon, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bolozon, qui joindre ?
En cas de litige avec Bolozon ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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