Le numéro de téléphone de Armix est le 04 74 81 86 38. Armix est situé à l'adresse Le bourg 01510 ARMIX.

Armix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Armix

Coordonnées du délégataire Armix
✔ Nom officiel	💧 Armix
Numéro de téléphone	04 74 81 86 38
Adresse postale	Le bourg 01510 ARMIX

Numéro de téléphone Armix

Pour contacter Armix, il est nécessaire de faire le 04 74 81 86 38. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Armix.

Téléphoner à Armix en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Armix si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Armix

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Armix se trouve à l'adresse suivante :

Armix
Le bourg
01510 ARMIX

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Armix via internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Armix en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Armix, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Armix met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour des questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Armix ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Armix est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau Armix lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service eau potable de Armix (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Armix peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Armix implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Armix.

Résilier le compteur Armix lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle Armix de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
Le numéro du contrat Armix ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Armix par le biais de son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Armix, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Armix propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Armix. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Armix.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Armix.

Les éléments de la facture Armix

Votre facture d'eau Armix s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Armix.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Armix.

En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui joindre ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Armix :

Service client Armix
Le bourg
01510 ARMIX

Par téléphone : 04 74 81 86 38

Éplucher le coût du m3 d'eau chez Armix

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Armix : questions fréquentes

Le courrier de demande de résiliation Armix doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Armix.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Armix
Le bourg
01510 ARMIX

Fait à ARMIX, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Armix a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Armix dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Armix, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

En cas de litige avec Armix ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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