Le numéro de téléphone de Suez Eau Castelnaudary est le 09 77 408 408. Suez Eau Castelnaudary est situé à l'adresse 10 rue Becquerel 11400 Castelnaudary.
Suez Eau Castelnaudary (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Castelnaudary
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Castelnaudary |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Numéro de téléphone Suez Eau Castelnaudary
Pour appeler Suez Eau Castelnaudary, il suffit d'appeler le numéro suivant : 09 77 408 408. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Castelnaudary.
Appeler Suez Eau Castelnaudary en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Suez Eau Castelnaudary en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Suez Eau Castelnaudary
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Castelnaudary se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Castelnaudary située au 10 rue Becquerel, 11400 Castelnaudary.
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Castelnaudary par le biais d'internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Castelnaudary directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Castelnaudary, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Aussi, il est utile de savoir que Suez Eau Castelnaudary a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Suez Eau Castelnaudary ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Castelnaudary est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Castelnaudary au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Castelnaudary (numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Suez Eau Castelnaudary peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Suez Eau Castelnaudary suppose le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Castelnaudary.
Fermer le compteur Suez Eau Castelnaudary suite à un départ
Avant tout, vous êtes chargés de contacter le service eau Suez Eau Castelnaudary dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Castelnaudary ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Suez Eau Castelnaudary depuis son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Castelnaudary, il est couramment possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Dans le cas où Suez Eau Castelnaudary propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Castelnaudary. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Suez Eau Castelnaudary.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau Suez Eau Castelnaudary.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Castelnaudary
La facturation pour l'eau Suez Eau Castelnaudary s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Castelnaudary.
Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Castelnaudary.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux styles de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Suez Eau Castelnaudary :
10 rue Becquerel
11400 Castelnaudary
Téléphone : 09 77 408 408
Étude du tarif de l'eau chez Suez Eau Castelnaudary
En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements dans les installations jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, influant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Castelnaudary : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Castelnaudary doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Castelnaudary.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Suez Eau Castelnaudary
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Castelnaudary, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Castelnaudary : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Castelnaudary doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Castelnaudary au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Castelnaudary, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Castelnaudary, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Castelnaudary mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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