Le numéro de téléphone de Suez Eau Auxonne est le 09 77 408 408. Suez Eau Auxonne est situé à l'adresse rue Petite Plaine 21130 Auxonne.
Suez Eau Auxonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été substituée par la marque unique Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Auxonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Auxonne |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Suez Eau Auxonne
Pour joindre Suez Eau Auxonne, il faut composer le numéro suivant : 09 77 408 408. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Auxonne.
Appeler Suez Eau Auxonne pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Suez Eau Auxonne en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Suez Eau Auxonne
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Auxonne se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Auxonne située au rue Petite Plaine, 21130 Auxonne.
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Auxonne par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Auxonne directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Auxonne, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il est utile de savoir que Suez Eau Auxonne a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des personnes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Auxonne.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Auxonne ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Auxonne est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Auxonne au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Auxonne (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un représentant Suez Eau Auxonne peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Suez Eau Auxonne nécessite le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Auxonne.
Fermer le compteur Suez Eau Auxonne suite à un départ
Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau Suez Eau Auxonne dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Auxonne ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Suez Eau Auxonne à partir de son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Auxonne, il est couramment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Suez Eau Auxonne propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Auxonne. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Suez Eau Auxonne.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Suez Eau Auxonne.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Auxonne
La facturation pour l'eau Suez Eau Auxonne s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Auxonne.
Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Auxonne.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Suez Eau Auxonne :
rue Petite Plaine
21130 Auxonne
Contact téléphonique : 09 77 408 408
Étude du tarif de l'eau chez Suez Eau Auxonne
En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau Auxonne). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Suez Eau Auxonne dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. De fait, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Auxonne : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Auxonne doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Auxonne.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Suez Eau Auxonne
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Auxonne, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Auxonne : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Auxonne doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Suez Eau Auxonne d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Auxonne, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau Auxonne, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Auxonne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Auxonne
Communes gérées par Suez Eau Auxonne
Pour en savoir plus en ce qui concerne Suez Eau Auxonne pour votre ville, du service de distribution de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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