Suez Eau Samerey : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Auxonne et approvisionne 130 habitants à Samerey. C'est le fournisseur d'eau à Samerey qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Auxonne, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau Auxonne se trouve rue Petite Plaine 21130 Auxonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Samerey avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Samerey, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Auxonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Samerey). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Samerey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Samerey, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Auxonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Auxonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Auxonne est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Samerey

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Samerey, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Auxonne au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Samerey, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Samerey, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Samerey, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Auxonne :

  • adresse à Samerey ;
  • date d'emménagement à Samerey ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Samerey, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Samerey.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Samerey et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Samerey ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Samerey...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Samerey : SYNDICAT du Pays Losnais.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Samerey : l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Samerey.

Qualité de l'eau et des services associés à Samerey

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Samerey. Suez Eau Auxonne partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Samerey (21170)
Qualité de l'eau à Samerey Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Samerey
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Auxonne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Auxonne se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Auxonne repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau Auxonne

Les pertes sur le réseau Suez Eau Auxonne sont estimées à 72 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Samerey est estimé à 3.7%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Auxonne depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Samerey équivalent à 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Samerey sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Auxonne

Prix de l'eau à Samerey

Le tarif de l'eau potable à Samerey subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Samerey. Plus la population est répartie sur Samerey et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Samerey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Samerey

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Samerey ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Samerey, il faut téléphoner à Suez Eau Auxonne.

Certes, c'est la collectivité de Samerey a choisi de mandater Suez Eau Auxonne pour la distribution d'eau à Samerey.

Eau coupée ? Qui appeler à Samerey

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Samerey, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Auxonne au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Samerey, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Samerey

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Samerey sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Samerey peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Samerey ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Auxonneest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Auxonne, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Samerey.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SamereyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Samerey et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Auxonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Samerey

Samerey fait partie de la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais.

La mairie est située à l'adresse 15, Grande rue 21170 Samerey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 39 13 82.

Samerey est composé de 130 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Samerey

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