Suez Eau Auxonne : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 21 et dessert 7741 habitants à Auxonne. C'est le bon service des eaux à Auxonne à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 21, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auxonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Auxonne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Auxonne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auxonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auxonne, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 21

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Auxonne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Auxonne, il suffit de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Auxonne, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Auxonne, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Auxonne
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Auxonne, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse exacte à Auxonne ;
  • date d'emménagement à Auxonne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Auxonne, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Auxonne.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir d' Auxonne et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Auxonne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Auxonne, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Auxonne : Communauté de communes Cap Val de Saône.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Auxonne : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Communauté de communes Cap Val de Saône, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Auxonne.

Qualité de l'eau et des services associés à Auxonne

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Auxonne. Suez Eau 21 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Auxonne doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Auxonnais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Suez Eau 21 se chargerait d'avertir la population .

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 21

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Auxonne

Le prix de l'eau au robinet à Auxonne change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Auxonne. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Auxonne et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Auxonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Cap Val de Saône à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auxonne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Auxonne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Auxonne, il faut alors joindre Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité d' Auxonne a confié Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Auxonne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Auxonne

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Auxonne, vous devez appeler Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Auxonne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Auxonne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Auxonnais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Auxonne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Auxonne ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 21, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes d' Auxonne.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AuxonneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Auxonnais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la ville d' Auxonne

Auxonne fait partie de la collectivité Communauté de communes Cap Val de Saône.

La mairie est située à l'adresse Place d"Armes 21130 Auxonne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 27 00 50.

Auxonne est composé de 7741 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auxonne

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