Suez Eau Saint-Usage : Service des eaux

Agence de l'eau à Saint-Usage : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Auxonne et dessert 1199 habitants à Saint-Usage. C'est le bon service des eaux à Saint-Usage qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Auxonne, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau Auxonne est situé au rue Petite Plaine 21130 Auxonne.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Usage (21170)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-UsageAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Usage, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Auxonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Usage). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Usage. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Usage, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Auxonne

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Auxonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Auxonne est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Usage

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Usage, il est nécessaire de contacter Suez Eau Auxonne au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Saint-Usage, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Usage, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Usage, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Auxonne :

  • adresse postale à Saint-Usage ;
  • date d'emménagement à Saint-Usage ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Usage, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Usage.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Usage et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Usage

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Usage. Suez Eau Auxonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Usage (21170)
Qualité de l'eau à Saint-Usage Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Usage
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Auxonne distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Auxonne se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Auxonne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Auxonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Auxonne sont estimées à 72 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Usage est exactement 3.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Auxonne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Usage se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Usage sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Suez Eau Auxonne

Prix de l'eau à Saint-Usage

Prix de l'eau à Saint-Usage (21170)


4.99€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Usage au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Usage fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Saint-Usage. Plus la population est dispersée sur Saint-Usage et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Usage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Usage depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Usage ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Usage, il faut téléphoner à Suez Eau Auxonne.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Usage a confié Suez Eau Auxonne afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Usage.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Usage

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Usage, vous devez contacter Suez Eau Auxonne au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Usage, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Usage

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Usage sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Usage peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Usage ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Auxonne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Suez Eau Auxonne, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Usage.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-UsageLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Saint-Usage contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Auxonne.

Informations à propos de Saint-Usage

Saint-Usage fait partie de la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais.

La mairie est située à l'adresse 2, place du 8-Mai-1945 BP 52 21170 Saint-Usage. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 27 08 45.

Saint-Usage est composé de 1199 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Usage

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