Suez Eau Saint-Usage : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Auxonne et alimente 1199 habitants à Saint-Usage. C'est ce service des eaux à Saint-Usage à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Auxonne, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau Auxonne se trouve à l'adresse rue Petite Plaine 21130 Auxonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Usage avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Usage, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Auxonne. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Saint-Usage). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Usage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Usage, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Auxonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Auxonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Auxonne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Usage

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Usage, il est nécessaire de contacter Suez Eau Auxonne au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Saint-Usage, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Usage, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Usage
Nom officiel 💧 Suez Eau Auxonne
Logo de la marque logo Suez Eau Auxonne
Service téléphonique 09 77 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Usage, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Auxonne :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Usage ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Usage ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Usage, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Usage.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Usage et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Usage ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Usage, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Usage : SYNDICAT du Pays Losnais.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Usage : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Saint-Usage.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Usage

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Usage. Suez Eau Auxonne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Usage (21170)
Qualité de l'eau à Saint-Usage Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Usage
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Auxonne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Auxonne se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Auxonne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Auxonne

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Auxonne sont estimées à 72 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Usage est de 3.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Auxonne sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Usage se situent aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Usage pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Suez Eau Auxonne

Prix de l'eau à Saint-Usage

Prix de l'eau à Saint-Usage (21170)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Usage au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Usage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Usage sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Usage ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Usage, il faut téléphoner à Suez Eau Auxonne.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Usage a confié Suez Eau Auxonne pour le service des eaux à Saint-Usage.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Usage

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Usage, il est conseillé de contacter Suez Eau Auxonne au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Usage, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Usage

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Usage sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Usage peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Usage ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Auxonne se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Auxonne, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de Saint-Usage.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-UsageLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Saint-Usage ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Auxonne.

Les infos à connaître à propos de Saint-Usage

Saint-Usage fait partie de la collectivité SYNDICAT du Pays Losnais.

La mairie est située à l'adresse 2, place du 8-Mai-1945 BP 52 21170 Saint-Usage. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 27 08 45.

Saint-Usage est composé de 1199 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Usage

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