Le numéro de téléphone de Sainte-Foy-l'Argentière est le 04 74 70 03 95. Sainte-Foy-l'Argentière est situé à l'adresse Parc municipal 69610 Sainte-Foy-l'Argentière.
Sainte-Foy-l'Argentière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Sainte-Foy-l'Argentière
| ✔ Nom officiel | 💧 Sainte-Foy-l'Argentière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 70 03 95 |
| Adresse postale |
Parc municipal 69610 Sainte-Foy-l'Argentière |
Téléphone service client Sainte-Foy-l'Argentière
Pour appeler Sainte-Foy-l'Argentière, vous pouvez composer le numéro 04 74 70 03 95. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Sainte-Foy-l'Argentière.
Joindre Sainte-Foy-l'Argentière pour une urgence L'accueil téléphonique de Sainte-Foy-l'Argentière si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Sainte-Foy-l'Argentière
Par courrier, le distributeur d'eau Sainte-Foy-l'Argentière se trouve à l'adresse suivante :
Parc municipal
69610 Sainte-Foy-l'Argentière
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre Sainte-Foy-l'Argentière en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Sainte-Foy-l'Argentière directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Sainte-Foy-l'Argentière, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Sainte-Foy-l'Argentière met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sainte-Foy-l'Argentière ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sainte-Foy-l'Argentière est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Sainte-Foy-l'Argentière au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Sainte-Foy-l'Argentière (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Sainte-Foy-l'Argentière peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sainte-Foy-l'Argentière suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Sainte-Foy-l'Argentière.
Clôture du compteur Sainte-Foy-l'Argentière lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Sainte-Foy-l'Argentière de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Sainte-Foy-l'Argentière ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Sainte-Foy-l'Argentière via son espace client En plus de la demande de résiliation téléphonique Sainte-Foy-l'Argentière, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Sainte-Foy-l'Argentière propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Sainte-Foy-l'Argentière. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Sainte-Foy-l'Argentière.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau Sainte-Foy-l'Argentière.
Les éléments de la facture Sainte-Foy-l'Argentière
Le reçu d'eau Sainte-Foy-l'Argentière s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Sainte-Foy-l'Argentière.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sainte-Foy-l'Argentière.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est important de joindre le service compétent d'Sainte-Foy-l'Argentière :
Parc municipal
69610 Sainte-Foy-l'Argentière
Numéro : 04 74 70 03 95
Connaître le coût du m3 d'eau chez Sainte-Foy-l'Argentière
Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Sainte-Foy-l'Argentière : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Sainte-Foy-l'Argentière doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sainte-Foy-l'Argentière.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Sainte-Foy-l'Argentière
Parc municipal
69610 Sainte-Foy-l'Argentière
Fait à Sainte-Foy-l'Argentière, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Sainte-Foy-l'Argentière : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sainte-Foy-l'Argentière doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Sainte-Foy-l'Argentière au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Sainte-Foy-l'Argentière, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Sainte-Foy-l'Argentière, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Sainte-Foy-l'Argentière ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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