Le numéro de téléphone de Suez Eau Uzerche est le 09 77 408 408. Suez Eau Uzerche est situé à l'adresse 9 route Besse 19140 Uzerche.
Suez Eau Uzerche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Uzerche
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Uzerche |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Suez Eau Uzerche
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Uzerche, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Uzerche.
Appeler Suez Eau Uzerche en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Uzerche en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Suez Eau Uzerche
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Uzerche se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Uzerche située au 9 route Besse, 19140 Uzerche.
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Uzerche par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Uzerche directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Uzerche, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Aussi, notons que Suez Eau Uzerche a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des internautes. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Uzerche.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Suez Eau Uzerche ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Uzerche se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Uzerche au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Uzerche (voir ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Suez Eau Uzerche peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Uzerche suppose l'acquittement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Uzerche.
Fermer le compteur Suez Eau Uzerche suite à un départ
Avant tout, il est nécessaire de contacter le service eau Suez Eau Uzerche pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Uzerche ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Suez Eau Uzerche depuis l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Uzerche, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Uzerche propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Uzerche. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Uzerche.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Uzerche.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Uzerche
La facturation pour l'eau Suez Eau Uzerche s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Uzerche.
Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Uzerche.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'Suez Eau Uzerche :
9 route Besse
19140 Uzerche
Téléphone : 09 77 408 408
Comprendre le tarif de l'eau chez Suez Eau Uzerche
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Uzerche : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Uzerche doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Uzerche.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Suez Eau Uzerche
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Uzerche, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Uzerche : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Uzerche doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Uzerche au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Uzerche, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Uzerche, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Uzerche mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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